您目前从事的旅游行业具体岗位是?
导游/领队
旅行社计调/操作
旅游产品经理/设计
旅游销售/顾问
酒店前台/客房
景区管理/服务
旅游电商运营
旅游市场营销
其他行政管理
其他支持岗位
您在旅游行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您对目前工作的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
考虑到工作压力、收入和发展前景,您有多大可能向朋友推荐进入旅游行业工作?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在您的工作中,主要的压力来源有哪些?(可多选)
收入不稳定/过低
工作时间长/不规律
业绩考核指标繁重
客户投诉与纠纷处理
行业政策频繁变动
市场竞争激烈,获客难
工作内容重复琐碎
缺乏职业发展路径
工作与家庭难以平衡
团队内部沟通协作不畅
身体健康问题(如久站、奔波)
其他
在您列出的压力来源中,哪一个对您的影响最大?
收入不稳定/过低
工作时间长/不规律
业绩考核指标繁重
客户投诉与纠纷处理
行业政策频繁变动
市场竞争激烈,获客难
工作内容重复琐碎
缺乏职业发展路径
工作与家庭难以平衡
团队内部沟通协作不畅
身体健康问题(如久站、奔波)
其他
您认为当前的工作压力水平如何?
几乎没有压力
压力较小,可以轻松应对
压力适中,在可承受范围内
压力较大,时常感到疲惫
压力非常大,难以承受
工作压力对您产生了哪些具体影响?(可多选)
情绪焦虑、易怒
失眠或睡眠质量下降
注意力不集中,效率降低
对工作失去热情和兴趣
人际关系(家庭/同事)紧张
出现头痛、胃痛等身体不适
产生离职或转行的念头
尚未有明显影响
其他
当感到工作压力时,您通常如何应对?
自我调节(如运动、听音乐)
向家人朋友倾诉
与同事/上级沟通寻求支持
暂时搁置,顺其自然
通过工作之外的兴趣爱好排解
寻求专业心理咨询
不知道如何应对,独自承受
其他方式
您所在的单位/团队是否提供缓解压力的支持(如团建、心理辅导等)?
有,且比较有效
有,但形式大于内容
没有提供
不清楚
您认为,行业不景气或政策变动带来的不确定性,对您的职业安全感影响有多大?
影响非常大,深感不安
影响较大,比较担忧
有一定影响,但能接受
影响较小,不太担心
几乎没有影响
为了缓解从业者压力,您认为行业或企业最需要改进哪些方面?(可多选)
建立更合理的薪酬和激励机制
优化排班制度,保障休息时间
提供清晰的职业晋升通道
加强职业技能与心理韧性培训
营造更包容、支持的团队文化
简化流程,提供高效的工作工具
建立员工关怀与心理支持体系
改善客户素质,减少无理投诉
推动行业政策更稳定、更友好
其他
与三年前相比,您感觉旅游行业的整体工作压力变化趋势是?
综合考虑压力、收入和发展,您未来3年继续留在旅游行业发展的意愿是?
非常愿意,会坚持深耕
比较愿意,但会观望机会
不太确定,可能考虑转行
不愿意,正在积极寻求转行
已经决定离开该行业
对于改善旅游从业者的工作环境与压力状况,您有什么具体的意见或建议?