您目前在酒店担任的职位是？
前台/礼宾
客房部
餐饮部
销售/市场部
财务/行政部
总经理/店长
IT/技术支持
其他
在日常工作中，您最常使用哪些类型的软件或工具？（可多选）
酒店管理系统(PMS)
渠道管理/OTA直连
客户关系管理(CRM)
收益管理系统(RMS)
财务/审计系统
人力资源/排班系统
工程/设备维护系统
办公软件(如Office, 企业微信)
其他
您当前使用的酒店管理系统(PMS)的品牌是？
石基/西软
绿云
别样红
住哲
Opera
本地自研系统
其他品牌
未使用
总体而言，您对目前使用的核心工作系统（如PMS）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您正在使用的主要工作系统？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您认为现有系统在哪些方面表现优秀？（可多选）
系统稳定性
操作界面简洁易用
功能丰富全面
数据处理速度
与第三方系统集成度
售后服务响应
培训资料完善
移动端体验
无明显优势
您在使用现有系统时，最常遇到哪些问题或痛点？（可多选）
系统卡顿、响应慢
操作流程复杂
功能不满足业务需求
数据报表不直观
与其他系统无法对接
培训不足，上手困难
售后服务差
移动端功能缺失或难用
很少遇到问题
您通常通过哪种方式学习使用新的系统功能？
公司组织的正式培训
查看系统内置的帮助文档
向同事请教
自行摸索尝试
观看供应商提供的视频教程
几乎不学习新功能
您是否经常使用系统的移动端（APP或微信小程序）来处理工作？
每天多次使用
每天使用1-2次
每周使用几次
很少使用
从未使用
您对当前所用系统移动端的操作便捷性评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望系统在数据分析与报表方面提供哪些改进？
更丰富的可视化图表
更灵活的自定义报表
更实时的数据更新
更智能的预测分析（如收益预测）
与外部数据（如市场、竞对）的整合分析
目前已经足够
您认为未来酒店管理系统最需要加强或新增哪些技术？（可多选）
人工智能（AI）辅助决策
更深入的物联网（IoT）集成
自动化机器人流程（RPA）
增强现实（AR）/虚拟现实（VR）应用
区块链技术（如用于客户身份/支付安全）
更强大的大数据分析能力
语音交互控制
当系统出现故障或问题时，您对供应商技术支持的响应速度和解决效率满意吗？
如果让您设计一个理想的酒店工作系统，您最希望它拥有的一项功能或特性是什么？
您所在酒店的规模是？
经济型/快捷酒店（150间客房以下）
中端酒店（150-300间客房）
高端/全服务酒店（300间客房以上）
酒店集团/连锁品牌
单体精品酒店
其他
您从事酒店行业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上