酒店从业者购买决策因素竞品调研问卷

尊敬的酒店业同仁,您好!我们正在进行一项关于酒店采购决策因素的市场研究,旨在了解您在为酒店选择供应商、产品或服务时的核心考量。您的宝贵意见对我们至关重要,本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您目前所在的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端奢华酒店
精品设计酒店
度假村/主题酒店
其他
您在酒店采购决策中扮演的主要角色是?
最终决策者
主要建议/评估者
执行采购者
使用者/需求提出者
其他
您通常负责或参与采购哪些类别的产品/服务?(可多选)
客房布草及消耗品(床品、毛巾、洗浴用品)
餐饮原材料及酒水
客房电器及智能设备(电视、空调、迷你吧)
酒店管理系统(PMS)及软件
工程设备及维护服务
清洁设备及化学品
家具及装饰
其他
总体而言,您向同行推荐您当前主要供应商的可能性有多大?(0分=极不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请评价“产品/服务品质的稳定性与可靠性”在您选择供应商时的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“价格与成本效益(性价比)”在您选择供应商时的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“供应商的品牌声誉与行业口碑”在您选择供应商时的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“售后支持与服务的及时性、专业性”在您选择供应商时的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“产品创新与符合酒店发展趋势”在您选择供应商时的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“合同条款的灵活性(如付款周期、退换货政策)”在您选择供应商时的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道发现和评估新的供应商或产品?(可多选)
行业展会(如酒店用品展)
同行推荐/口碑
供应商销售代表主动拜访
行业媒体/专业杂志
线上B2B平台/搜索引擎
社交媒体/行业社群
其他
在评估竞品时,您最看重哪方面的直接比较?
详细的性能参数对比
真实用户/同行评价
价格与方案的透明对比
试用或样品体验
供应商提供的综合解决方案
一个供应商的线上信息(如官网、产品手册)的完整性和专业性,对您的初步印象影响有多大?
影响非常大,是重要筛选依据
有一定影响,会参考
影响不大,更看重实际接触
几乎不影响
在决策后期,哪些因素最可能导致您放弃一个看似不错的供应商?(可多选)
合作过程中沟通不畅、响应慢
样品或小批量试用结果不达标
最终报价超出预算或性价比不高
合同条款过于苛刻
发现其存在负面行业口碑
其他
您认为目前市场上,酒店在采购时面临的最大挑战是什么?
优质供应商信息过载,难以筛选
价格透明化不足,比价困难
产品同质化严重,缺乏创新
供应链稳定性风险
内部采购流程复杂、决策慢
在您最近一次成功的采购经历中,那个供应商最打动您的一点是什么?(例如:某个具体服务、产品特性或合作细节)
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您希望未来的供应商或行业平台,在哪些方面能提供更好的支持或信息?
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您是否愿意在后续接受我们更深入的访谈(约15-20分钟),分享更多专业见解?
愿意,可留下联系方式
暂不考虑,谢谢
(若上题选择“愿意”)请留下您的称呼及联系方式(邮箱或电话),我们将严格保密。
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