您所在的酒店部门或岗位是？
前厅部（接待、礼宾）
客房部
餐饮部
市场销售部
人力资源部
工程与安保部
管理层
其他
您在该酒店的从业年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您目前的工作环境（硬件设施、办公条件）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您与直接上级的沟通与协作关系满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店提供的培训与职业发展机会满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店目前的薪酬福利体系在行业内是否具有竞争力？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
缺乏竞争力
非常缺乏竞争力
在您的工作中，哪些因素最能激发您的工作热情？（可多选）
良好的团队氛围
有挑战性和成长空间的工作内容
公平且有竞争力的薪酬
清晰的职业晋升通道
来自客人与同事的认可
酒店的品牌与文化
您有多大可能向您的朋友或同行推荐来本酒店工作？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
对于提升员工工作满意度和留任率，您最重要的建议是什么？
请对您入住时前台办理手续的效率与友好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您入住房间的清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店客房设施的完备性与舒适度（如床品、卫浴、网络）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店早餐/餐饮服务的品质与多样性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域（如大堂、健身房、泳池）的环境与维护状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要服务时（如拨打客房电话、使用APP等），问题得到解决的效率如何？
非常迅速高效
比较及时
一般，需等待
比较迟缓
未能有效解决
您有多大可能向您的亲友或同事推荐本酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为本酒店最需要改进的方面是？（可多选）
客房硬件与维护
服务响应速度
员工服务态度
餐饮质量
价格与性价比
卫生清洁标准
数字化体验（如预订、入住）
请分享一次您在本酒店最满意或最不满意的具体经历，以及原因。