您目前在酒店行业担任的职位类别是？
一线服务人员（前台、礼宾、客房服务等）
餐饮部门员工（餐厅、酒吧、宴会等）
管理与行政（部门主管、经理、总监等）
技术支持与后勤（工程、IT、财务、人力资源等）
其他
您在当前酒店的累计工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的酒店主要类型是？
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体奢华/精品酒店
商务/会议型酒店
度假型酒店
其他
您对当前工作的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同行推荐您目前就职的酒店作为工作选择？（0-10分）
您认为当前工作中，哪些方面最让您感到有成就感？（可多选）
获得客人的认可与感谢
团队合作与良好氛围
学习新技能与知识
清晰的职业晋升路径
有竞争力的薪酬福利
工作本身的挑战性与多样性
其他
在您看来，目前工作中面临的主要挑战或压力来源是？（可多选）
工作强度大，经常加班
薪酬待遇与付出不匹配
客人投诉或不合理要求
内部沟通不畅或部门壁垒
缺乏系统的培训与职业发展支持
工作与生活难以平衡
管理方式或企业文化问题
其他
您认为酒店在员工培训方面的投入是否充足有效？
非常充足且有效
比较充足
一般，有待加强
比较缺乏
非常缺乏
您希望酒店在哪些方面增加对员工的培训投入？（可多选）
服务技能与标准流程
沟通与投诉处理技巧
管理与领导力
外语能力
新技术应用（如酒店管理系统、智能设备）
职业规划与个人发展
心理健康与压力管理
其他
您对酒店提供的内部晋升通道和机会清晰度和满意度如何？
非常清晰且满意
比较清晰
一般，不太明确
比较模糊
完全不清楚，没有机会
与同行业、同岗位相比，您认为您目前的薪酬福利竞争力如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
基本持平
略有不足
明显偏低
除了薪酬，您认为哪些福利或支持最能提升员工满意度和留任意愿？（可多选）
更灵活的工作排班或休假制度
完善的医疗保险及补充商业保险
员工及亲友入住优惠
丰富的团队建设与文化活动
提供员工宿舍或住宿补贴
子女教育支持
定期的员工表彰与奖励
心理健康支持计划（如EAP）
其他
您认为酒店管理层在倾听员工声音、采纳员工建议方面做得如何？
非常好，能有效采纳并反馈
比较好，有沟通渠道
一般，沟通效果有限
比较差，流于形式
非常差，几乎没有沟通
为了提升员工体验，您认为酒店最迫切需要改进的一项具体措施是什么？
您认为哪些技术或工具的应用能显著提升您的工作效率或体验？（可多选）
更智能的酒店管理系统（PMS）
移动办公/沟通App
自动化机器人（如送物、清洁）
数据分析与预测工具
在线培训与学习平台
员工自助服务平台（查询排班、薪资等）
其他
您对酒店行业未来的职业发展前景持何种态度？
非常乐观，充满机遇
比较乐观，稳步发展
中性，挑战与机遇并存
比较悲观，面临挑战
非常悲观，前景不明
如果请您给酒店总经理提一个最直接、最迫切的建议，会是什么？
您通常通过哪些渠道了解行业动态、学习新知识？（可多选）
公司内部培训
行业会议、论坛或展会
专业书籍与期刊
在线课程或网络学习平台
同行交流
社交媒体（如领英、微信专业群）
其他
您是否考虑过在未来1-2年内离开当前酒店或酒店行业？
完全没有考虑，打算长期发展
暂时没有，但会关注机会
有在观望行业内的其他机会
有在考虑转行到其他行业
已经决定离开
您认为酒店在履行社会责任（如环保、社区服务）方面的表现如何？
非常出色，是行业典范
做得不错，有持续行动
一般，有部分举措
做得较少，有待加强
几乎不做
您认为酒店行业在吸引和保留年轻人才方面，最需要改善的是？（可多选）
提供更具吸引力的起薪和薪酬体系
打造更酷、更现代的品牌和工作环境
提供清晰的快速晋升通道
给予更多创新和自主决策的空间
改善一线岗位的社会形象和尊重度
提供更好的数字化工作体验
强化工作与生活的平衡
其他
对于提升整个酒店行业的口碑和从业者自豪感，您还有什么其他想法或建议？