您目前在酒店担任的职位类别是？
一线服务人员（前台、客房、餐饮等）
技术/支持人员（工程、IT、财务、人力资源等）
部门主管/经理
总监/总经理
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您所在酒店的规模是？
小型酒店（150间客房以下）
中型酒店（151-300间客房）
大型酒店（301间客房以上）
酒店集团/连锁品牌
您通常通过以下哪些渠道了解或提出工作改进建议？（可多选）
部门例会
一对一与直接上级沟通
员工意见箱（实体或电子）
企业内部社交平台/APP
匿名线上问卷/调研
员工大会/座谈会
跨部门协作会议
工会/员工代表
从未提出过建议
在您看来，现有建议渠道的便利性如何？
非常便利，随时可用
比较便利
一般，有时不太方便
不太便利，流程繁琐
非常不便利，基本无法使用
您认为通过现有渠道提出的建议，得到管理层重视和回应的可能性有多大？
非常高，通常会得到反馈
比较高
一般，时有时无
比较低，很少得到反馈
非常低，几乎没有反馈
您是否曾因为担心后果（如被批评、影响关系等）而放弃提出某个建议？
您认为一个理想的建议渠道应具备哪些特点？（可多选）
完全匿名，保护提议者
流程简单快捷
有明确的责任人/部门跟进
有透明的反馈和进度追踪
有适当的奖励或认可机制
支持多种形式（文字、图片、语音）
能够促进跨部门协作讨论
如果有一个专门用于提交改进建议的手机APP，您使用的意愿如何？
非常愿意使用
比较愿意使用
视其功能和易用性而定
不太愿意，更习惯现有方式
完全不愿意
您认为酒店管理层在采纳和实施员工建议方面做得如何？
非常好，能快速响应并落实
比较好，部分建议会被采纳
一般，采纳过程较慢
比较差，很少采纳
非常差，流于形式
请对您所在酒店“鼓励员工建言献策”的整体文化氛围进行评分。（1分表示非常不鼓励，5分表示非常鼓励）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望就哪些方面提出改进建议？（可多选）
工作流程与效率优化
客户服务与体验提升
员工福利与工作环境
设施设备维护与更新
培训与职业发展
内部沟通与协作
节能减排与成本控制
市场营销与产品创新
您认为，对于被采纳的优秀建议，最有效的激励方式是什么？
公开表彰与荣誉
直接的现金或物质奖励
与绩效考核/晋升挂钩
给予参与落地项目的机会
管理层亲自致谢即可
您更倾向于哪种反馈形式？
实名提出，希望与管理者直接对话
实名提出，但不需要直接对话
完全匿名提出
都可以，取决于建议内容
请描述一次您提出建议后，无论结果好坏，让您印象最深刻的经历或感受。
您认为跨部门之间的建议流转与协作效率如何？
非常高，协作顺畅
比较高
一般，存在障碍
比较低，各自为政
非常低，基本没有协作
您认为当前阻碍建议有效落地的最大障碍是什么？（可多选）
管理层重视不足
缺乏明确的执行流程
部门间推诿扯皮
资源（人力、资金）限制
建议本身可行性不足
缺乏持续跟踪机制
企业文化不鼓励创新
您是否愿意担任“改进建议大使”或类似角色，协助收集和初步筛选同事们的建议？
与过去一年相比，您感觉酒店在倾听和采纳员工建议方面有进步吗？
有明显进步
略有进步
没有变化
略有退步
明显退步
对于建立一个更高效、更受员工信任的改进建议渠道，您还有什么具体的想法或期望？
总体而言，您对通过现有渠道推动实际工作改善的信心有多大？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
（选填）如果方便，请留下您的邮箱，以便我们在后续优化渠道时，邀请您参与测试或提供进一步反馈。