您目前在酒店行业担任的职位是？
前台/礼宾部
客房部
餐饮部
销售/市场部
人力资源/财务/行政
总经理/运营总监
其他
您所在酒店的规模是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
度假村/精品酒店
连锁酒店集团总部
其他
您在工作中，平均每天需要使用多少种不同的软件或数字工具？
您目前主要通过何种方式了解或接触新的酒店业相关工具或服务？
行业展会/会议
同事/同行推荐
供应商主动推销
网络搜索/专业媒体
公司统一采购/培训
其他
总体而言，您向同行推荐您目前主要使用的核心工作软件/系统的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您目前主要使用的核心工作软件/系统在“操作便捷性”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的核心工作软件/系统在“功能满足度”方面的表现进行评分。（1分表示“完全不能满足”，5分表示“完全满足”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的核心工作软件/系统在“数据准确性/实时性”方面的表现进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择或评估一款新的酒店业软件/服务时，最看重哪些因素？
价格/成本
功能全面性
易用性和学习成本
系统的稳定性和速度
供应商的技术支持和售后服务
与现有系统的兼容性/数据对接
移动端使用体验
数据安全与隐私保护
对于能提升工作效率的新工具（如智能排班、收益管理预测、客户反馈分析等），您的尝试意愿如何？
非常愿意，乐于尝试新技术
比较愿意，但需要看到明确价值
一般，更习惯现有方法
不太愿意，担心增加学习负担
非常不愿意，除非强制要求
您认为当前酒店业在数字化工具应用方面，面临的主要挑战是什么？
员工培训成本高，接受度不一
不同系统间数据孤岛，难以打通
初始投入成本（资金、时间）过高
现有工具功能陈旧，跟不上业务发展
管理层对数字化的重视和支持不足
缺乏适合中小型酒店的性价比方案
网络安全和数据隐私顾虑
您是否愿意参与新工具/系统的测试并提供反馈？
非常愿意，希望产品能更贴合需求
如果时间允许，可以参与
不太愿意，本职工作已很繁忙
完全不感兴趣
如果有一款理想的酒店管理工具，您最希望它解决您当前工作中的哪个具体痛点或难题？
您更倾向于通过哪种形式获取新工具的使用培训或支持？
详细的在线图文/视频教程
实时在线客服或聊天机器人
定期的线上直播培训
供应商提供的上门现场培训
建立用户社群（如微信群）互助
其他
请对“移动办公”（通过手机/平板处理工作）对您工作效率的提升程度进行评分。（1分表示“没有提升”，5分表示“极大提升”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的酒店业工具在哪些技术方向上有所突破或加强？
人工智能（AI）辅助决策（如定价、营销）
物联网（IoT）设备智能管理（客房、能耗）
大数据分析与可视化报表
自动化流程与机器人流程自动化（RPA）
增强现实（AR）/虚拟现实（VR）应用（如培训、预览）
区块链技术（如合同、溯源）
其他
您认为，一个好的酒店业软件/服务供应商，最重要的特质是什么？
深刻理解酒店业务痛点
产品持续快速迭代更新
提供可靠及时的技术支持
拥有合理的价格策略
具备良好的行业口碑和案例
其他
对于本次调查涉及的主题（酒店从业者工具使用体验与意愿），您还有任何其他意见或建议吗？