您在酒店行业担任的职位是？
前台/礼宾
客房服务
餐饮服务
销售/市场
人力资源/行政
财务
工程/安保
总经理/业主
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为，在酒店日常运营中，建立和维护“信任”主要涉及哪些方面？（请选择最重要的一个）
员工与客人之间的信任
员工与管理者/业主之间的信任
酒店与供应商/合作伙伴之间的信任
酒店品牌与公众/市场之间的信任
请对您目前工作中，与同事/团队之间的信任度进行评分。（1分为非常不信任，5分为非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前工作中，与直接上级/管理层之间的信任度进行评分。（1分为非常不信任，5分为非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向同行推荐一款能够有效提升酒店内部管理透明度和信任度的软件或平台？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
在您看来，当前酒店行业内部（如员工与管理者之间）缺乏信任的主要原因可能有哪些？（可多选）
信息不透明，沟通不畅
绩效考核与奖惩制度不公平
管理层承诺不兑现
员工流动率高，缺乏归属感
缺乏有效的匿名反馈渠道
部门/岗位间协作壁垒
其他
您认为，哪些产品或服务能有效提升酒店与客人之间的信任？（可多选）
透明、实时的客房清洁状态追踪系统
公开、可追溯的食材/用品供应链信息
基于区块链的客人评价防伪系统
高效的客诉处理与反馈平台
加强员工服务标准与诚信培训
其他
您所在的酒店目前是否使用了任何旨在提升内部信任或透明度的管理工具（如匿名反馈系统、透明化排班软件等）？
是，有成熟的系统
是，但使用简单工具（如匿名邮箱）
否，但计划引入
否，且暂无计划
如果有一款“酒店业信任度提升产品”，您最希望它具备哪些核心功能？（可多选）
匿名且安全的内部意见/举报箱
透明的任务分配与完成情况看板
公正、数据化的员工绩效评估系统
管理层承诺事项的跟踪与公示
跨部门协作流程的透明化与优化
员工信用/技能档案的建立与共享
其他
您认为，这类信任度产品在推广时，最大的阻力可能来自？
管理层担心增加管理成本或暴露问题
员工担心隐私泄露或不信任产品本身
现有工作流程固化，难以改变
难以量化产品带来的直接收益
其他
您个人愿意为使用此类信任度提升产品（假设能带来切实好处）付出多少学习与适应成本？（1分为完全不愿意，5分为非常愿意积极学习）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您在工作中亲身经历的，因“信任”问题（无论是建立、缺失还是修复）而产生的具体事例。（可选填）
您认为，这类产品应由谁来主导推动和付费最为合适？
酒店集团总部
单店业主/投资人
酒店总经理
人力资源部门
第三方专业机构
其他
您希望通过哪些渠道了解或体验此类新产品？（可多选）
行业展会/峰会
酒店协会推荐
同行口碑介绍
专业媒体/网站报道
供应商直接销售拜访
线上试用/演示
其他
如果产品以SaaS（软件即服务）形式提供，您认为哪种付费模式更容易被接受？
按酒店客房数订阅
按员工使用人数订阅
一次性买断许可
基础功能免费，高级功能付费
视效果后付费
总体而言，您对利用数字化工具系统性提升酒店行业信任度的前景感到乐观吗？（1分为非常悲观，5分为非常乐观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于设想中的“酒店从业者信任度产品”，您还有哪些具体的功能期待或建议？