您目前在酒店担任的职位是？
一线服务人员（如前台、礼宾、客房服务）
餐饮服务人员（如服务员、厨师）
中基层管理人员（如领班、主管）
部门经理或总监
行政/后勤支持人员
您在本酒店的工作年限是？
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前酒店的质量评价体系（如宾客满意度、服务标准检查）是否清晰、透明？
非常清晰透明
比较清晰透明
一般
不太清晰透明
非常不清晰透明
您认为绩效评估的频率（如月度、季度、年度）是否合理？
您的直接上级在绩效评估过程中，是否能给予您具体、建设性的反馈？
绩效评估的结果与您的薪酬、奖金或晋升机会的关联度如何？
关联非常紧密
关联比较紧密
关联度一般
关联不太紧密
几乎没有关联
您认为当前的质量评价体系主要考核哪些方面？（可多选）
服务态度与礼仪
工作效率与准确性
专业技能与知识
团队协作能力
问题解决与应变能力
仪容仪表与卫生
成本控制意识
其他
您认为酒店为提升员工服务质量提供的培训是否充足且有效？
非常充足有效
比较充足有效
一般
不太充足有效
非常不足且无效
当您在工作中表现出色时，是否能及时获得认可或奖励？
您认为现有的质量评价标准是否公平地适用于所有部门和岗位？
如果以0-10分评价，您向同行朋友推荐在本酒店工作的可能性有多大？
绩效评估过程是否让您感到有压力或焦虑？
压力非常大
压力比较大
一般
压力比较小
几乎没有压力
您希望通过绩效评估获得哪些方面的支持与发展？（可多选）
更清晰的职业发展路径
更多专业技能培训机会
更高的薪酬或奖金激励
更多轮岗或跨部门学习机会
更灵活的工作安排
更好的团队合作氛围
其他
您对酒店管理层在绩效反馈和改进支持方面的整体满意度是？
请用1-5星评价您对当前绩效管理体系的整体满意度（1星为非常不满意，5星为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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与同行业其他酒店相比，您认为本酒店的质量与绩效管理体系处于什么水平？
对于改进酒店的质量评价与绩效管理体系，您最核心的一条建议是什么？
基于目前的体系，您对未来一年内在酒店的个人职业发展有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您认为“质量评价”在多大程度上促进了您个人工作技能的提升？
促进非常大
促进比较大
一般
促进比较小
几乎没有促进
您通常通过哪些渠道了解自己的绩效表现？（可多选）
与上级的一对一沟通
正式的绩效评估会议
部门内部公示或通报
同事间的非正式交流
酒店内部系统或APP
几乎不了解
当您对绩效评估结果有异议时，是否有畅通的申诉或复核渠道？
有，且非常畅通有效
有，但流程复杂效果一般
听说过，但不太清楚如何操作
没有明确的渠道
不清楚