您目前在酒店担任的职位属于哪个部门?
前厅部(前台、礼宾、总机)
客房部
餐饮部
市场销售部
财务部
人力资源部
工程部
安保部
行政管理层
其他
您在酒店行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为,酒店日常运营中处理最多的个人数据是?
客人身份信息(姓名、证件号)
客人联系信息(电话、邮箱)
客人支付信息(银行卡)
客人住宿偏好(房型、楼层)
客人的消费记录
其他
在您看来,酒店数据泄露可能带来哪些主要风险?(可多选)
客人隐私曝光,引发投诉或诉讼
酒店品牌声誉严重受损
面临监管机构的高额罚款
造成直接的经济损失(如欺诈交易)
导致客户流失,影响长期收益
其他
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于处理个人信息的“告知-同意”基本原则?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
您所在的酒店是否组织过专门的数据安全或个人信息保护培训?
定期组织,频率较高
偶尔组织过
从未组织过
不清楚
请为您个人对酒店数据安全重要性的认知程度打分(1分=完全不重要,5分=极其重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
最近一个月内,您是否在线上或线下看到过关于“数据安全”、“个人信息保护”相关的宣传广告或内容?(例如海报、视频、文章等)
如果看到过,这些广告或宣传内容主要来自哪些渠道?(若上题选“从未看到”,请跳至第11题)
行业内部培训或通知
社交媒体(如微信、微博)
新闻网站或APP
酒店内部的公告栏或邮件
电梯、楼宇广告等线下媒体
其他
总体而言,这些关于数据安全的广告/宣传内容,在多大程度上提升了您对该议题的重视程度?(0分=毫无提升,10分=极大提升)
您认为,目前面向酒店从业者的数据安全广告/宣传,最需要改进的方面是?
内容的专业性和深度
形式的趣味性和吸引力
传播渠道的覆盖面和精准度
与实际工作场景的结合度
行动的指导性和可操作性
其他
您更希望通过哪种形式接收数据安全相关的知识与提醒?(可多选)
简短的动画或短视频
图文并茂的信息长图
定期的线上微课或直播
案例分析手册
模拟演练或互动游戏
部门晨会/例会中的简短分享
其他
假设酒店计划推出一项以“守护客人隐私”为主题的内宣活动,您认为哪种激励方式最能吸引员工参与?
纳入绩效考核或加分项
颁发荣誉证书或奖章
提供实质性的物质奖励(如奖金、礼品)
提供额外的培训或发展机会
营造积极的团队竞赛氛围
其他
您认为,酒店管理层对数据安全工作的重视和支持程度如何?(1分=非常不重视,5分=非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升全体酒店从业者的数据安全意识和实操能力,您有什么具体的建议或想法?(例如培训内容、宣传方式等)
最后,基于您目前的认知,您对自己在工作中保护客人和酒店数据安全的能力信心如何?
非常有信心,清楚知道该怎么做
比较有信心,但某些细节需确认
信心一般,需要更多指导和培训
信心不足,担心出错
完全没有信心