您所在的部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
安保部
其他
您在当前酒店的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您获取酒店内部重要通知（如政策变更、活动安排）最主要通过哪种渠道？
企业微信/钉钉等即时通讯群
酒店内部邮件
部门会议/晨会
酒店内部公告栏/电子屏
直属上级口头传达
同事间私下交流
请对‘企业微信/钉钉等即时通讯群’这一信息渠道的及时性进行评分。（1分=非常不及时，5分=非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对‘酒店内部邮件’这一信息渠道的信息完整性进行评分。（1分=非常不完整，5分=非常完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对‘部门会议/晨会’这一信息渠道的清晰度与有效性进行评分。（1分=非常不清晰/无效，5分=非常清晰/有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要查找酒店的操作流程或规章制度文件时，您通常首先尝试哪种方式？
酒店内部共享网盘/知识库
询问直属上级
询问资深同事
在即时通讯群里提问
翻找过往邮件或纸质文件
您对酒店现有内部知识库（或共享文档系统）中信息查找的便捷性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前酒店的信息传递渠道在哪些方面有待改进？（可多选）
信息传递速度慢
信息内容不准确或模糊
渠道过多导致信息分散
缺乏重要信息的确认与反馈机制
对非行政班次员工覆盖不足
信息更新不及时
其他
关于酒店组织的培训或文化活动信息，您通常通过哪种渠道最先知晓？
人力资源部统一邮件通知
部门负责人传达
企业内部APP/公众号推送
同事告知
宣传海报
总体而言，您对酒店管理层向下传达信息的透明度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有工作建议或问题需要向上反馈时，您最倾向于使用哪种渠道？
直接与直属上级沟通
通过匿名意见箱/线上问卷
在部门会议上提出
通过企业内部通讯软件私信相关领导
觉得反馈了也没用，通常不反馈
您对通过‘匿名意见箱/线上问卷’等渠道进行反馈后，所获回复或后续跟进的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注酒店在社交媒体（如官方微信公众号、视频号）上发布的对客宣传或品牌动态？
您希望酒店增加或优化哪些类型的信息获取渠道？（可多选）
定期的管理层线上/线下沟通会
更完善的内部手机APP（集成通知、流程、学习等功能）
部门内部的信息简报或周报
针对重要政策的图文解读或短视频
建立更活跃、分主题的线上交流社区
其他
基于目前的信息获取体验，您有多大意愿向同行推荐我们酒店的内部沟通与信息管理方式？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
对于改善酒店内部信息流通、提升您的工作效率，您还有哪些具体的意见或建议？