您目前在酒店行业所担任的岗位是？
一线服务岗（前厅、客房、餐饮服务等）
运营管理岗（部门主管/经理等）
市场销售岗
人力资源/行政岗
财务/采购岗
工程/安保岗
总经理/业主代表
其他
您在本行业的累计工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所任职酒店的定位是？
经济型/有限服务酒店
中端/全服务酒店
高端/豪华酒店
度假村/特色酒店
酒店集团总部/区域办公室
其他
总体而言，您如何评价自己当前的工作压力水平？（1分表示压力极小，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的日常工作中，主要的压力来源有哪些？（请选择所有符合的选项）
高强度/长时间的工作
客人投诉与高期望值
复杂的人际关系（同事、上下级）
业绩指标与考核压力
薪资待遇与福利不匹配
职业发展路径不清晰
新技术/新系统带来的适应压力
工作与生活难以平衡
行业竞争激烈带来的不稳定性
其他
您认为近年来，酒店行业整体工作节奏和强度变化趋势如何？
显著加快/增强
有所加快/增强
基本保持不变
有所减缓/减弱
显著减缓/减弱
您认为以下哪些行业趋势对您的工作方式产生了最直接的影响？（请选择所有符合的选项）
数字化/智能化（如自助入住、智能客房、移动支付）
在线预订平台（OTA）影响力增强
对个性化服务和体验的更高要求
可持续发展与绿色运营要求
共享住宿（如Airbnb）等新业态的竞争
劳动力成本上升与招聘困难
健康安全标准提升（如疫情后）
其他
面对上述行业趋势（如数字化），您的主要感受是？
积极拥抱，是提升效率与服务的机遇
有一定压力，但愿意学习和适应
感到挑战，适应过程较为吃力
感到较大压力，担心被淘汰
无明显感受
您认为酒店行业在吸引和留住人才方面面临的主要挑战是什么？（请选择所有符合的选项）
薪酬缺乏竞争力
社会认可度/职业荣誉感不高
工作时间不规律，影响生活
职业发展通道有限
工作强度大，身心压力大
培训与技能提升机会不足
其他
您所在酒店或组织为员工提供的心理健康支持（如EAP、压力管理培训等）情况如何？
有完善且有效的支持体系
有相关措施，但效果一般
仅有零星或形式化的支持
完全没有相关支持
不了解
展望未来3-5年，您对个人在酒店行业的职业发展前景持何种态度？
非常乐观
比较乐观
一般/不确定
比较悲观
非常悲观
为了提升酒店从业者的整体福祉，您认为最需要改进的方面是？（请选择所有符合的选项）
提高薪酬福利水平
优化排班制度，保障休息
建立更清晰的职业晋升通道
加强职业技能与领导力培训
改善管理层与员工的沟通
提供更多心理健康支持资源
提升行业社会形象与职业认同
其他
如果条件允许，您会考虑在未来转行离开酒店业吗？
非常有可能
有一定可能
不确定
可能性不大
完全不可能
请简要描述一个您在工作中遇到的、由行业变化或趋势带来的具体挑战，以及您是如何应对的？（选填）
对于酒店行业如何更好地应对未来挑战、减轻从业者压力，您有何宝贵的意见或建议？（选填）