您目前在酒店担任的职位属于哪个部门？
前厅部（前台、礼宾、总机）
客房部（房务、清洁）
餐饮部（餐厅、宴会、厨房）
销售与市场部
财务部
人力资源部
工程部
总经理/驻店经理
其他
您所在酒店的类型是？
奢华酒店
高端全服务酒店
中端精选服务酒店
经济型/有限服务酒店
精品/设计酒店
度假村
民宿/公寓
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
整体而言，您对目前酒店业应用的科技产品（如PMS系统、自助设备、智能客房等）的接受度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中，最常接触或使用以下哪些类型的科技产品？（可多选）
酒店管理系统（PMS）
客户关系管理系统（CRM）
收益管理系统（RMS）
在线渠道管理/直连系统
自助入住/退房设备（如自助机、手机办理）
智能客房控制系统（灯光、温控、电视）
客房服务机器人
移动办公/对讲应用（如企业微信、钉钉在酒店场景的应用）
员工排班与培训系统
能源管理系统
其他
您认为，科技产品对提升酒店整体服务质量与客人体验的作用如何？
在选择或评估一款新的酒店科技产品时，您最看重哪些因素？（可多选）
系统稳定性与可靠性
操作便捷性与易学性
与现有系统的集成兼容性
供应商的技术支持与售后服务
产品功能是否满足核心业务需求
数据安全与隐私保护
投资成本与投资回报率（ROI）
同行推荐与口碑
其他
您主要通过哪些渠道了解酒店科技产品的信息与口碑？（请选择最主要的一项）
行业展会/峰会
同行/同事推荐
供应商销售代表
行业媒体/网站/公众号
公司内部IT或采购部门
社交媒体（如领英）
其他
基于您的使用经验，您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的主力科技产品（如PMS）？请用0-10分表示，0分代表完全不可能，10分代表极有可能。
在您看来，当前酒店科技产品普遍存在哪些不足或痛点？（可多选）
系统操作复杂，员工培训成本高
不同系统间数据孤岛，信息不互通
系统响应慢或经常出现故障
移动端体验差
定制化开发困难，难以满足个性化需求
售后服务响应不及时
升级迭代慢，跟不上业务变化
其他
您对人工智能（AI）在酒店业的应用（如智能客服、收益预测、个性化推荐）持何种态度？
非常不看好，认为噱头大于实用
谨慎观望，需要更多成功案例
一般，视具体应用场景而定
比较看好，是未来趋势之一
非常看好，将深刻改变行业
您认为，未来1-2年，您所在的酒店最可能在哪个领域加大科技投入？
前台/宾客服务自动化（如自助入住）
客房智能化升级
营销与销售数字化（如私域流量、精准营销）
后台运营效率提升（如工程、人力、财务）
数据分析与决策支持
可持续发展与能源管理
暂时没有明确的科技投入计划
其他
当引入一项可能改变工作流程的新科技时，您通常的第一反应是？
抗拒，担心增加工作负担或替代岗位
谨慎，需要充分了解利弊
中立，听从公司安排
欢迎，乐于尝试新事物以提高效率
兴奋，主动寻求学习和应用机会
您所在酒店对员工进行科技产品相关培训的频率和充分性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于酒店科技产品的供应商，您最希望他们改进或加强的是哪一方面？（如产品功能、服务、价格等）
您是否愿意参与后续更深入的访谈或产品体验活动，以提供更详细的反馈？
请留下您的邮箱（选填），以便我们有机会邀请您参与后续活动或发送调研报告摘要。