您目前所在的岗位类别是?
飞行机组
客舱乘务组
地面服务
运行控制
机务维修
安全监察
行政管理
其他
您从事航空业的工作年限是?
1年以下
1-5年
6-10年
11-15年
16年以上
您认为,在您的工作环境中,团队成员之间的相互信任程度如何?(1-非常不信任,5-非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,哪些因素最可能影响团队内部的信任?(请选择最重要的3项)
沟通的透明度与频率
领导者的行为示范与公正性
个人专业能力与可靠性
安全文化的贯彻程度
跨部门协作的流程与效率
对错误的处理与反馈方式
个人性格与团队氛围
绩效考核的公平性
您是否曾接受过与“信任建立”、“团队协作”或“非技术技能(NOTECHS)”相关的正式培训?
是,且内容系统全面
是,但内容较为零散
否,从未接受过
总体而言,您认为您所在单位对“信任度建设”这一软技能的重视程度如何?(0-完全不重视,10-极其重视)
您认为,在以下哪些具体工作场景中,信任度的高低对安全与效率的影响最为关键?(可多选)
机组资源管理(CRM)中的决策
紧急情况下的跨岗位协作
日常航前准备与简报
维修工作中的交叉检查与交接
地面服务中的旅客信息传递
运行控制中的放行决策
安全事件报告与调查过程
新员工或转岗员工的带教过程
当您发现同事的工作可能存在疏漏时,您有多大把握或意愿直接、坦诚地提出?(基于对关系与氛围的信任)
非常愿意,通常会直接沟通
比较愿意,但会注意方式方法
有所顾虑,视具体情况而定
通常不愿意,担心引发矛盾
完全不愿意
您认为,领导在团队中建立信任的关键行为(如:信息共享、承担责任、关心下属)做得如何?(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果开展信任度培训,您最希望以何种形式进行?(可多选)
案例分析研讨会
角色扮演与情景模拟
专题讲座与理论讲解
团队拓展活动
线上互动课程
师徒制/教练辅导
其他
请描述一个您亲身经历的、因“高度信任”而成功化解工作危机或提升效率的案例。(若无,请简述您对理想信任工作关系的期待)
您认为,信任度培训的频率多久一次比较合适?
每半年一次
每年一次
每两年一次
仅在入职或晋升时培训
视需要不定期开展
您希望信任度培训重点涵盖哪些主题?(可多选)
有效沟通与反馈技巧
心理安全与无责备文化
跨文化团队信任建立
领导力与信任塑造
压力管理与决策中的信任
冲突管理与信任修复
职业道德与诚信建设
您认为,衡量信任度培训效果的最佳方式是什么?
培训后的行为观察与反馈
团队安全指标与绩效的改善
培训前后的问卷调查对比
模拟演练中的团队表现评估
学员的满意度评分
对于即将设计的“航空从业者信任度培训”,您还有哪些具体的建议或期望?