您目前所在的岗位类别是？
飞行（飞行员、飞行学员）
客舱服务（乘务员、乘务长）
地面服务（值机、登机、贵宾室）
机务维修
运行控制（签派）
市场营销与销售
行政管理与支持
其他
您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-7年
8-15年
15年以上
您在日常工作中，最常使用以下哪些内部信息或任务渠道？（可多选）
公司内部办公系统（如OA、ERP）
飞行/运行管理系统（如FMS相关平台）
排班与任务发布系统
内部即时通讯工具（如钉钉、企业微信）
内部电子邮件
公司内网门户或公告板
纸质文件或公告
定期会议/简报
其他
总体而言，您对当前主要使用的内部信息渠道的易用性满意度如何？
您在使用这些内部渠道时，最常遇到哪些类型的障碍？（可多选）
系统登录复杂，密码管理繁琐
界面不友好，操作逻辑混乱
信息分散，查找困难
系统响应速度慢，经常卡顿
移动端支持差，无法随时随地访问
信息更新不及时，内容滞后
缺乏有效的培训或使用指南
与外部系统（如局方系统、供应商系统）对接不畅
其他
当您遇到渠道使用障碍时，通常如何解决？
自行摸索解决
咨询同事或上级
查阅操作手册或帮助文档
联系IT技术支持部门
暂时搁置，等待他人处理
其他
请对IT技术支持部门的响应速度和解决问题的有效性进行打分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前获取公司最新政策、安全通告或航班动态等信息是否便捷？
非常便捷，信息触手可及
比较便捷，但需要主动查找
一般，有时会遗漏
不太便捷，信息渠道不明确
非常不便捷，经常错过重要信息
在跨部门协作沟通中，您认为主要障碍来自哪些渠道问题？（可多选）
缺乏统一的协作平台
各部门使用不同的沟通工具
信息传递链条长，易失真
责任划分不清，找不到对接人
沟通记录难以追溯
时差或工作时间不一致导致沟通延迟
其他
您是否曾因信息渠道不畅或系统问题，导致工作延误、出错或增加额外工作量？
请简要描述一个令您印象深刻的、因渠道问题导致工作不便的具体事例。
您是否使用过公司提供的移动应用（如员工APP）来处理工作事务？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但没用过
不知道有此类应用
如果使用过移动应用，您认为其最需要改进的方面是？（可多选，若未使用请跳过）
功能完整性
操作流畅度
界面设计
消息推送的及时性与准确性
离线可用性
与PC端数据同步
安全性
其他
您认为公司对新系统或新渠道的培训和支持是否充分？
非常充分，有系统的培训和持续支持
比较充分，但后续支持不足
一般，仅提供基础介绍
不太充分，主要靠自学
非常不充分，几乎没有培训
您希望未来在哪些方面优化或新增信息/协作渠道？（可多选）
整合现有系统，实现单点登录和信息聚合
开发更强大的移动办公应用
建立更高效的即时协作与项目管理系统
优化知识库，便于检索和共享
加强数据可视化，提供更直观的运营看板
改善与外部合作伙伴的系统对接
引入人工智能助手辅助信息处理
其他
从安全运行的角度，您认为当前的信息传递渠道在确保关键指令（如安全指令、运行变更）准确、及时传达方面表现如何？
非常可靠
比较可靠
一般，偶有担忧
不太可靠，存在隐患
非常不可靠
对于提升航空从业者整体工作效率和信息流畅度，您还有哪些具体的意见或建议？