您目前在零售行业从事的岗位是？
一线销售/导购
门店/柜组管理
区域/品类运营
采购/商品企划
市场营销
其他
您所在的门店主要经营的商品品类是？
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
运动户外
其他
您认为当前门店主要商品的价格定位，在同类市场中属于？
明显偏高
略高于平均水平
与市场平均水平相当
略低于平均水平
明显偏低
您认为当前的商品定价策略，在多大程度上能吸引目标客户？（1分表示完全不能，5分表示非常能）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，顾客在购买时，对价格的敏感度主要体现在哪些方面？（可多选）
与线上平台比价
关注促销折扣力度
在意原价是否虚高
对会员价/积分敏感
对赠品/附加服务价值敏感
对长期价格稳定性有要求
当您向顾客解释商品价格时，最常遇到的顾客反应是？
理解并接受，认为物有所值
表示价格偏高，需要犹豫
直接表示太贵，放弃购买
要求更多折扣或赠品
无明显反应
基于您的观察，您认为顾客在本次购物后，向朋友或家人推荐本店的可能性有多大？（0-10分）
您认为影响顾客满意度最重要的价格相关因素是什么？
最终成交价的绝对高低
价格与商品品质的匹配度
促销活动的公平性和透明度
价格相比竞争对手的优势
会员享有的专属价格权益
您认为门店的促销活动（如满减、折扣、买赠）对提升顾客满意度的效果如何？（1分表示效果很差，5分表示效果很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些非价格因素对提升客户满意度同样至关重要？（可多选）
商品质量与丰富度
购物环境与便利性
员工服务态度与专业性
售后服务与退换货政策
品牌形象与信誉
会员权益与积分体系
当顾客因价格问题产生不满或投诉时，您通常感到？
有充分授权和工具（如优惠券）可以妥善解决
有一定解决空间，但流程繁琐
权限有限，难以有效应对
感到无助和压力
很少遇到此类情况
您认为公司管理层对一线反馈的“价格与客户满意度”问题的重视程度如何？
非常重视，能快速响应调整
比较重视，但反应速度一般
一般，反馈后变化不大
不太重视，更关注其他指标
不清楚
综合来看，您对当前所在门店/品牌的“价格竞争力与客户满意度”的整体表现打几分？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来，您认为提升客户价格接受度和满意度的最有效途径是？
优化定价模型，更精准匹配价值
加强员工价格沟通与销售技巧培训
设计更灵活、有吸引力的促销组合
提升商品品质与独特性以支撑价格
强化会员体系，增加价格粘性
对于如何更好地平衡“企业利润”、“合理定价”与“客户满意”，您还有哪些宝贵的意见或建议？