零售从业者使用频率、绩效与满意度调查问卷

尊敬的零售行业同仁:您好!我们正在进行一项关于零售工作相关工具/系统使用频率、绩效表现与工作满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与!
您目前在零售行业担任的职位是?
一线店员/导购
店长/门店经理
区域经理/督导
采购/商品专员
运营支持人员(如市场、HR)
其他
您在当前岗位的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的门店/公司主要经营的商品品类是?
时尚服饰/鞋包
美妆个护
电子产品/数码
商超/食品生鲜
家居生活
其他
在您的日常工作中,您最常使用以下哪些工具或系统?(可多选)
POS收银系统
库存管理系统
客户关系管理(CRM)系统
企业微信/钉钉等办公协同工具
排班考勤系统
数据分析/报表平台
线上商城/小程序后台
基本不使用系统
您使用上述核心工作系统(如POS/库存系统)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
请对您最常用工作系统的易用性(操作简便、界面友好)进行评分。(1-5分,1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的工作系统在多大程度上帮助您提升了工作效率?
显著提升
有一定提升
提升不明显
没有提升,甚至降低效率
从0到10分,您有多大意愿向同行推荐您正在使用的核心工作系统?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您所在公司/门店如何衡量您的个人工作绩效?(可多选)
销售额/业绩指标
客户满意度/评价
任务完成率/执行力
团队协作表现
出勤/纪律
没有明确的量化考核
您认为当前的绩效评估方式是否公平、全面地反映了您的工作贡献?
非常公平全面
比较公平全面
一般
不太公平全面
非常不公平片面
在过去半年中,您是否清晰了解自己的工作目标与绩效期望?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
请对您目前从上级/公司获得的绩效反馈与指导的频率和质量进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前工作的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
哪些因素最影响您的工作满意度?(可多选)
薪酬福利
工作环境与氛围
职业发展与培训机会
工作压力与强度
领导与管理方式
工作本身的成就感
公司文化与制度
与同行相比,您认为您目前的薪酬水平如何?
非常有竞争力
较有竞争力
处于平均水平
低于平均水平
远低于平均水平
您认为公司提供的培训和发展机会是否能满足您的职业成长需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全无法满足
您在工作中感受到的压力水平如何?
压力很大,难以承受
压力较大,但可以应对
压力适中
压力较小
几乎没有压力
您认为当前工作中最大的挑战来自哪些方面?(可多选)
业绩指标过高
客户要求多变/难处理
系统工具不好用
内部流程繁琐
团队协作不畅
缺乏技能培训
工作与生活难以平衡
您未来一年内是否有明确的职业发展计划(如晋升、转岗、技能提升)?
有非常清晰的计划
有大致方向
暂时没有,先做好当前工作
没有考虑过
从0到10分,您有多大可能在未来一年内继续留在当前公司/门店工作?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升零售从业者的工作效率、绩效或满意度,您最希望公司或行业做出哪一项改进?
    ____________

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建