您目前所在的零售业态是？
百货商场/购物中心
超市/大卖场
便利店
专业店（如服装、电器、美妆等）
线上零售（含直播电商）
其他
您在该零售企业的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前担任的职位是？
一线店员/导购
收银员
理货/仓储
店长/主管
区域经理
总部职能人员
其他
总体而言，您对当前工作的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，影响零售从业者工作满意度的最主要因素有哪些？
薪酬福利
工作时间与排班制度
工作环境与安全
职业发展与培训机会
团队氛围与同事关系
上级领导的管理方式
顾客的尊重与认可
工作压力与强度
企业品牌与文化认同
您认为目前行业内是否有必要建立一套标准化的“零售从业者满意度评价体系”？
非常有必要
比较有必要
一般/无所谓
不太有必要
完全没必要
如果建立该评价体系，您认为其首要目标应该是？
提升员工留存率，降低离职率
优化管理方式，改善工作氛围
作为企业品牌形象与社会责任的展示
为政府或行业协会制定政策提供依据
其他
您认为一个有效的满意度评价体系应包含哪些核心评价维度？
薪酬与福利
工作环境与安全
职业成长与发展
工作与生活平衡
企业文化与价值观
领导力与管理
同事关系与团队协作
顾客互动体验
工作自主性与成就感
您认为评价数据的收集频率多久一次比较合理？
每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在入职/离职时
不定期，根据管理需要
您更倾向于通过哪种方式参与满意度评价？
线上匿名问卷
线下纸质问卷（匿名）
一对一面谈/访谈
小组座谈会
其他数字化工具（如APP）
您是否担心参与满意度评价会暴露个人身份，从而带来负面影响？
非常担心
有些担心
一般，取决于匿名保障措施
不太担心
完全不担心
您认为要确保评价体系的可行性与有效性，最重要的保障措施是？
严格的匿名与数据保密
评价结果向员工透明反馈
管理层对改进措施的承诺与执行
评价指标科学、贴合实际
有第三方机构参与监督或执行
将评价结果与门店/管理者绩效适度挂钩
您认为由谁来主导推行这一评价体系最合适？
零售企业自身
行业协会
政府相关部门
独立的第三方调研机构
多方联合推动
您认为该评价体系可能面临的最大挑战是什么？
员工参与度低，数据不真实
企业管理层不重视，流于形式
评价指标设计不合理，无法反映真实问题
缺乏有效的后续改进机制
实施成本过高，企业不愿投入
您对所在企业当前用于了解员工心声的渠道（如意见箱、座谈会等）的有效性评价如何？（1分完全无效，5分非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于建立和实施“零售从业者满意度评价体系”，您还有什么具体的建议或担忧？（选填）