您目前在零售行业担任的职位是?
一线销售/导购
门店主管/经理
区域/运营经理
采购/供应链
市场/营销
总部职能支持
其他
您在零售行业的工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您目前就职的公司?(0=完全不可能,10=极有可能)
您认为公司管理层哪些行为最能建立或破坏信任?(可多选)
信息透明与公开
兑现承诺与奖励
公平公正地对待员工
关心员工福利与发展
有效的双向沟通
决策过程不透明
言行不一
偏袒或区别对待
其他
在团队合作中,哪些因素对您建立同事间的信任至关重要?(可多选)
专业能力与可靠性
诚实与言行一致
良好的沟通与协作
愿意分享知识与资源
尊重与支持
共同的目标感
请对“公司有清晰的职业发展路径和培训支持”这一说法进行评分(1=非常不同意,5=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“我的薪酬和绩效评估是公平的”这一说法进行评分(1=非常不同意,5=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到困难或提出建议时,您相信管理层会认真对待并给予反馈吗?
您认为哪些因素最影响顾客对零售从业者的信任?(可多选)
产品的质量与真实性
服务的专业性与态度
价格的透明度与合理性
售后保障与问题解决
品牌声誉与口碑
门店环境与整洁度
您是否曾因信任问题(如对管理层、同事或公司政策不信任)而考虑过离职?
是,这是主要原因
是,这是原因之一
偶尔想过,但影响不大
从未想过
请描述一个在您工作中,因“高度信任”而成功完成某项任务或克服某个困难的经历。
请描述一个在您工作中,因“缺乏信任”而导致工作受阻或产生负面影响的经历。
您认为在当前零售环境中,建立和维护信任比过去更难了吗?
困难得多
稍微困难一些
差不多
稍微容易一些
容易得多
您认为公司可以采取哪些措施来增强员工之间的信任感?(可多选)
定期举行坦诚的团队沟通会
建立匿名反馈与建议渠道
组织团队建设与社交活动
公开表彰与奖励诚信行为
提供更多跨部门协作机会
加强新员工的文化与信任培训
总体而言,您对当前工作环境中的人际信任氛围感到满意吗?(1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升零售行业内的信任度,您还有哪些具体的建议或想法?