您目前所在的零售业态是？
百货商场/购物中心
超市/大卖场
便利店
专业店/专卖店
线上零售（含直播带货）
其他
您的工作岗位属于？
一线销售/导购
收银
理货/仓储
店长/主管
区域管理
后勤/行政支持
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对当前工作的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，主要面临以下哪些类型的障碍？（可多选）
体力/精力消耗大（如长时间站立、搬运）
顾客沟通与服务压力
不合理的销售/业绩指标
排班与休息时间不规律
内部流程繁琐/效率低下
设备/工具老旧或不足
培训与发展机会缺乏
与同事/上级的沟通协作问题
薪酬福利与付出不匹配
工作环境（如噪音、温度、安全）不佳
其他
您认为上述障碍中，对您工作满意度影响最大的是哪一类？
体力/精力消耗大
顾客沟通与服务压力
不合理的销售/业绩指标
排班与休息时间不规律
内部流程繁琐
设备/工具问题
培训与发展缺乏
人际关系问题
薪酬福利问题
工作环境问题
其他
您认为公司/门店管理层对员工工作障碍的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到障碍时，通常如何解决？
自行想办法克服
向直属上级寻求帮助
与有经验的同事交流
通过公司内部流程反馈
通常得不到有效解决
其他
您认为哪些措施能有效帮助您克服或减少工作障碍？（可多选）
优化排班制度，保证充足休息
提供更有效的沟通与服务技巧培训
设定更合理、可达成的业绩目标
简化内部审批与操作流程
更新或升级工作设备与工具
提供清晰的职业发展路径与培训
改善团队沟通与协作氛围
调整并提升薪酬福利水平
改善实体工作环境（如通风、休息区）
建立更畅通的员工意见反馈渠道
其他
基于您目前的工作体验，您有多大可能性向朋友推荐在零售行业工作？(0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能)
您认为当前的工作障碍对您的身心健康有何影响？
有非常严重的负面影响
有比较明显的负面影响
有一些影响，但可以接受
几乎没有影响
完全没有影响
您在工作中获得成就感的主要来源是？（可多选）
完成销售目标
获得顾客的认可与感谢
学习到新技能或知识
获得晋升或加薪
与团队合作完成挑战
工作本身带来的稳定感
其他
请描述一件最近在工作中让您感到特别有压力或挫败的具体事情。
您是否考虑过在未来一年内离开零售行业？
是，已经在积极寻找其他行业工作
是，有想法但尚未行动
不确定，看情况发展
否，暂时没有考虑
否，从未考虑过
对于改善零售从业者的工作体验、减少工作障碍，您最想对公司或行业提出的一个建议是什么？