您目前从事的零售业态是？
百货商场/购物中心
大型超市/仓储会员店
连锁便利店
品牌专卖店/专柜
社区生鲜/水果店
线上零售（如直播带货、社群运营）
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中，最常使用的移动设备是？
公司配发的专用手持终端（PDA）
个人智能手机
平板电脑
公司配发的智能手机
基本不使用移动设备
请为您目前使用的收银/结账系统的操作便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前工作中哪些环节的数字化/智能化程度较高，显著提升了便捷性？（可多选）
库存盘点与管理
商品信息查询与价格更新
会员管理与营销活动
排班与考勤管理
内部沟通与任务下发
线上订单处理与履约
数据分析与报表生成
以上均不明显
您认为公司提供的内部培训系统或学习平台的易用性如何？
非常便捷，资源丰富易获取
比较便捷，基本能满足需求
一般，操作有些繁琐
不太便捷，难以找到所需内容
没有使用过相关系统
请为您所在门店的Wi-Fi或移动网络信号稳定性打分（1分非常差，经常断线；5分非常好，稳定流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，哪些纸质单据或流程您认为最应该被电子化替代以提升效率？（可多选）
货物交接/验收单
调拨/退货申请单
促销活动申请与核销单
每日销售报表
员工排班表
设备报修单
顾客投诉/建议登记表
其他
当您在工作中遇到系统或设备故障时，通常需要多久能得到解决？
即时在线解决
30分钟内
半天内
一天内
一天以上
通常不了了之
综合考虑软硬件工具、流程、培训等因素，您有多大意愿向同行推荐您目前工作环境的便捷性？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）
您通常通过哪些渠道获取行业动态、新品信息或政策变化？（可多选）
公司内部通知/培训
行业APP/小程序
社交媒体（如微信社群、抖音）
行业网站/论坛
同行交流
很少主动获取
您认为当前零售从业者最需要哪一类便捷性工具或服务的支持？
更智能的移动办公/协同工具
一站式的行业知识/培训平台
高效的灵活用工/排班匹配平台
便捷的线上采购/供应链平台
实时的消费者洞察与数据分析工具
请为您在工作中获取所需信息（如商品详情、库存、政策）的便捷程度打分（1分非常困难，5分非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前工作中使用的沟通工具（如企业微信、钉钉等）的满意度如何？
非常满意，沟通高效
比较满意，基本够用
一般，有时信息混乱
不太满意，功能繁琐
没有使用统一的沟通工具
请描述一个您在工作中遇到的，因流程或工具不便而导致的、令您印象深刻的低效场景。
您希望未来的零售工作环境在哪些方面能变得更“聪明”、更便捷？（可多选）
AI辅助的商品陈列与库存预测
AR/VR技术用于员工培训或顾客服务
物联网（IoT）设备自动管理能耗与安防
无感考勤与智能排班
语音交互完成信息查询与操作
一体化数据中台，打破信息孤岛
总体而言，与三年前相比，您感觉零售工作的便捷性是提升了还是下降了？
对于提升零售从业者的整体工作便捷性与幸福感，您还有哪些具体的建议或期待？