您目前所在的零售业态是？
大型商超/百货
便利店
专业店/专卖店（如服装、数码）
购物中心/商业综合体
线上零售（含直播电商）
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作中接触最多的支付方式是？（从顾客使用频率角度）
扫码支付（微信/支付宝）
银行卡/信用卡刷卡
现金支付
手机Pay（如Apple Pay， Huawei Pay）
数字人民币
其他
您认为，当前顾客最青睐使用扫码支付的主要原因是什么？（可多选）
方便快捷，无需找零
优惠活动多（如满减、红包）
支付成功率高
已成为习惯性支付方式
支持小额免密，体验好
其他
在您看来，现金支付在零售场景中的未来趋势如何？
将逐渐被完全取代
仍会长期存在，但占比会很小
在某些特定场景（如老人、应急）仍有必要
难以预测
您所在的门店是否已支持数字人民币收款？
是，已全面支持
是，正在试点/部分支持
否，但计划引入
否，暂无引入计划
不了解
您认为一个优秀的支付品牌（如微信支付、支付宝、银联等）应具备哪些特质？（可多选）
极高的支付成功率与稳定性
快速到账与清晰的结算对账
强大的商户服务与技术支持
丰富的营销工具与引流能力
合理的手续费率
良好的品牌形象与信誉
用户基数大，普及率高
其他
提到“银行卡支付/刷卡”，您脑海中首先浮现的品牌或机构是？
中国银联
Visa/Mastercard等国际卡组织
各家发卡银行（如工行、招行等）
其他
请为您最常接触的支付服务商（如微信支付、支付宝、收单银行等）的整体服务满意度打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解支付行业的新动态或新品牌信息？（可多选）
行业媒体/网站
支付服务商的官方推送
同行交流/社群
公司内部培训
社交媒体（如微信、微博）
广告（线上/线下）
很少主动关注
一个新支付品牌若想进入您所在的零售门店，您最看重的合作条件是什么？
极低或零手续费
提供高效的硬件/软件技术支持
能带来显著的客流或销售额提升
品牌背景强大，信誉有保障
操作流程简单，员工易上手
在支付安全方面，您最关心的问题是？
顾客支付信息泄露风险
门店收款账户资金安全
交易纠纷（如盗刷、欺诈）的处理能力
支付系统的稳定与防攻击能力
员工操作规范性
在您的日常工作中，遇到过哪些与支付相关的困扰或挑战？
您认为“刷脸支付”在未来零售场景中的普及前景如何？
前景广阔，将成为主流方式之一
有一定市场，但受限于设备成本和隐私顾虑
可能只适用于特定场景（如快餐、自助）
技术尚不成熟，前景不明朗
您希望支付服务商未来在哪些方面进行改进或提供新服务？（可多选）
提供更深度的大数据分析报告
整合会员管理/CRM功能
开发更智能的库存或销售预测工具
简化多平台对账流程
加强跨境支付能力
提供更灵活的金融产品（如商户贷）
其他
您对“无感支付”（如绑定车牌、在特定区域自动扣款）在零售场景的应用有何看法？
是未来趋势，能极大提升效率
适用于停车场、加油站等，但商超应用有限
涉及安全和隐私，推广需谨慎
概念大于实际，目前不看好
总体而言，您认为当前零售行业的支付环境是否健康、便利？
非常健康便利，处于世界领先水平
比较便利，但仍有优化空间
一般，存在一些痛点
不够便利，存在较多问题
对于支付技术的未来发展（如元宇宙支付、物联网支付等），您有什么期待或担忧？