您目前在零售行业担任的职位是？
一线店员/收银员
门店主管/店长
区域/运营经理
企业总部职能人员（如市场、财务）
企业所有者/高管
其他
您所在零售门店的主要经营业态是？
大型综合超市/大卖场
便利店
百货商场/购物中心
专业店（如服装、电器、美妆）
生鲜超市/社区店
线上零售（无实体店）
其他
您个人在购物时，最常使用的支付方式是什么？
手机支付（如支付宝、微信支付）
银行卡（信用卡/借记卡）刷卡
现金
数字人民币
其他
您在工作中处理顾客支付时，哪种支付方式的交易笔数占比最高？
手机支付（如支付宝、微信支付）
银行卡（信用卡/借记卡）刷卡
现金
数字人民币
其他
您认为，以下哪些因素最能吸引顾客使用某种支付方式？（最多选3项）
支付便捷、快速
有折扣、红包、积分等优惠
支付安全性高
支付方式普及率高，已成习惯
支持分期、信用支付等金融功能
支付过程有科技感/趣味性
其他
与三年前相比，您所在门店的现金支付交易笔数占比变化如何？
您所在的门店/公司是否已开通数字人民币收款？
是，已全面开通
是，正在试点/部分开通
否，但计划开通
否，暂无开通计划
不了解
您认为，当前主流移动支付工具（如支付宝、微信支付）的支付成功率（即一次扫码即成功）如何？请用1-5分评价，1分为非常低，5分为非常高。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过顾客因支付方式问题（如不支持某支付、网络差、限额等）而放弃或延迟购买的情况？
您认为，未来1-2年，零售支付领域可能出现哪些趋势？（最多选3项）
数字人民币应用场景快速扩大
生物识别支付（如刷脸、掌纹）更普及
支付与会员、营销更深度的融合
跨境支付更便捷
聚合支付（一码多付）成为主流
支付安全技术（如区块链）应用加强
无明显变化
其他
您是否了解或使用过“先享后付”（如花呗分期、信用卡分期在支付时直接使用）这类支付产品？
非常了解，自己经常使用
比较了解，向顾客推荐过
听说过，但不太了解
完全没听说过
对于零售企业，您认为提供多种支付方式最主要的价值在于？
提升顾客结账效率和满意度
增加销售额，减少因支付问题导致的流失
便于财务对账和管理
收集顾客支付数据，用于营销分析
顺应趋势，避免落后
您认为，目前零售支付环节面临的最大挑战是什么？
支付系统稳定性与安全性问题
多种支付方式对账复杂
顾客支付习惯多样，难以全面满足
手续费成本压力
新技术（如数字人民币）接入与推广难度
无明显挑战
您是否关注过支付过程中的数据隐私与安全问题？
非常关注，并主动采取保护措施
比较关注，但不知如何有效保护
一般关注，认为大平台相对安全
不太关注
整体而言，您对当前零售行业支付环境的便利性和先进性满意度如何？请用1-5分评价，1分为非常不满意，5分为非常满意。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，未来“无感支付”（如购物车自动结算、传感器识别商品等）在您所在的零售业态中普及的可能性有多大？
非常高，是必然趋势
比较高，但需要时间
一般，可能只在部分场景应用
比较低，技术或成本限制大
非常低，几乎不可能
对于零售支付的未来发展，您还有哪些具体的期待或建议？