您目前在零售行业担任的职位是?
一线店员/导购
店长/门店经理
区域/运营经理
采购/商品管理
市场/营销
技术/IT支持
总部管理/决策层
其他
您在该职位的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的门店或公司主要经营的零售业态是?
服装/鞋履/配饰
美妆/个护
电子产品/数码
商超/便利店/食品
家居/生活用品
奢侈品/高端零售
运动/户外用品
其他
在您的工作中,目前主要使用或接触哪些类型的科技产品或系统?(可多选)
POS收银系统
库存管理系统
客户关系管理(CRM)
电子商务平台/小程序
数据分析与BI工具
移动支付/自助结账设备
智能货架/电子价签
员工排班/任务管理APP
几乎不使用任何科技系统
您对在工作中使用新科技产品(如新的APP、智能设备)的总体接受度如何?
非常愿意尝试,乐于接受
比较愿意,只要对工作有帮助
态度中立,看具体情况
比较抵触,担心复杂
非常抵触,希望维持现状
请评估您认为科技产品(如智能系统、数据分析工具)对提升零售工作效率的重要性。(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,引入新的零售科技产品时,主要会遇到哪些挑战?(可多选)
员工培训成本高
系统与现有流程不兼容
初期投入成本过大
员工抵触/学习意愿低
数据安全与隐私顾虑
技术维护与支持不足
无明显挑战
您认为,未来1-2年,您所在岗位最需要引入或升级的科技能力是什么?
更精准的顾客数据分析
更高效的库存与供应链管理
线上线下融合的全渠道销售
更智能的营销与促销工具
更便捷的移动办公与协同
自动化/机器人技术应用
暂时没有明确需求
在招聘新员工时,您认为“科技产品使用与学习能力”的重要性如何?
核心能力,必须优先考虑
重要能力,是加分项
一般重要,视具体岗位而定
不太重要,更看重其他技能
完全不重要
您认为,具备哪些特质的员工更容易适应并掌握新的零售科技?(可多选)
学习能力强,乐于接受新事物
有耐心,不惧操作繁琐
逻辑思维清晰,善于解决问题
具备基础的数据敏感度
沟通协作能力强
有相关技术背景或经验
以上特质都不重要
如果公司计划引入一套全新的智能零售系统,您希望以何种方式接受培训?
系统化的线下集中培训
线上视频课程自主学习
一对一导师辅导
边用边学,提供详细操作手册
混合模式(线上+线下)
请描述一个您在工作中使用科技产品(或希望使用)来成功解决某个具体问题或提升业绩的设想或经历。
您认为,在零售行业,科技的发展最终会取代大部分人工岗位吗?
会,这是必然趋势
部分会,但会创造新的岗位
不会,科技只是辅助工具
不确定
从招聘角度看,您认为目前市场上兼具“零售经验”和“科技应用能力”的人才供给情况如何?
非常充足,容易招聘
比较充足,有一定选择空间
一般,需要花费精力寻找
比较紧缺,招聘困难
非常紧缺,很难找到合适人选
对于希望进入零售行业并适应其科技化趋势的求职者,您有什么建议?
您是否愿意在未来参与更多关于零售科技应用的深度访谈或测试?