零售从业者人工智能态度满意度调查

您好!本次调查旨在了解零售行业从业者对人工智能(AI)技术应用的态度与满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解AI在零售场景中的价值与挑战。问卷匿名,请根据您的真实感受填写,感谢您的参与!
您目前在零售行业担任的职位是?
一线店员/导购
门店主管/店长
区域/品类经理
总部运营/市场人员
技术/IT支持人员
其他
您所在的门店或业务主要涉及哪些品类?(单选最能代表的一项)
服装鞋履
美妆个护
电子产品
食品生鲜
家居百货
其他
您目前在工作中接触或使用AI工具(如智能排班、库存预测、客户分析、聊天机器人等)的频率是?
每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
从未使用
总体而言,您对当前工作中使用的AI工具的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI工具在提升您个人工作效率方面表现如何?
显著提升
有一定提升
没有明显变化
反而降低了效率
不确定
在以下AI应用中,您认为哪些对零售工作最有帮助?(可多选)
智能库存管理与补货预测
顾客行为分析与个性化推荐
智能排班与人力优化
智能客服与聊天机器人
商品识别与自动定价
安防与防盗监控
营销内容生成
其他
您认为AI技术的应用,在多大程度上帮助门店/公司提升了销售业绩?
帮助很大
有一定帮助
帮助很小
没有帮助
不确定
您认为AI技术的应用,在多大程度上改善了顾客的购物体验?
改善很大
有一定改善
改善很小
没有改善
不确定
在使用AI工具时,您遇到的最大挑战或困扰是什么?
操作复杂,学习成本高
数据不准,预测/推荐效果差
与现有工作流程不匹配
响应慢或系统不稳定
缺乏人性化,无法处理复杂情况
没有遇到明显挑战
您是否担心AI技术会取代您的一部分工作职责?
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
认为AI会创造新工作机会
您希望公司在AI方面提供哪些支持?(可多选)
提供更系统化的AI工具使用培训
简化AI工具的操作界面和流程
加强AI工具与业务数据的整合
增加AI应用的场景和功能
建立AI使用问题反馈与优化机制
其他
基于您目前的体验,您有多大意愿向同行推荐您所在公司使用的AI工具或解决方案?(0分表示“完全不愿推荐”,10分表示“极愿意推荐”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来3-5年,AI在零售行业的影响会如何?
颠覆性变革,成为核心驱动力
重要辅助工具,深度融入各环节
保持现状,作为有限的技术补充
影响有限,难以解决核心问题
说不清
对于AI在零售行业的应用与发展,您还有哪些具体的期望、建议或担忧?
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