您目前所在的零售业态是？
百货商场/购物中心
大型综合超市/大卖场
便利店
专业店/专卖店（如服装、电器）
线上零售（含线上线下融合）
其他
您目前的工作岗位是？
一线销售/导购
收银员
仓储/物流
门店管理（店长/主管等）
区域/总部职能支持
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的工作场所是否已应用了任何形式的人工智能（AI）技术或工具？（例如：智能排班、客流分析、库存预测、聊天客服、自助结账等）
是，已广泛应用
是，有少量应用
否，但计划引入
否，且无引入计划
不清楚
在您的工作中，您接触或使用过以下哪些与AI相关的技术或工具？（可多选）
智能排班系统
客流统计与分析系统
销售预测与库存管理系统
智能客服/聊天机器人
自助结账/无人收银设备
基于AI的员工培训平台
商品识别与防盗系统
个性化营销推荐系统
都未接触过
总体而言，您认为AI技术对您个人工作效率的提升作用如何？
有很大提升
有一定提升
几乎没有影响
反而降低了效率
不确定
您认为AI技术对您的工作内容或岗位的潜在影响（例如改变工作方式、替代部分任务等）是？
非常积极，能让我从事更有价值的工作
比较积极，减轻了重复性劳动负担
中性，影响不大
比较消极，增加了操作复杂性或不确定性
非常消极，担心被替代
不确定
如果0分代表“完全不信任”，10分代表“完全信任”，您对工作中使用的AI系统或工具输出的结果/建议的信任度是多少？
您所在公司是否为员工提供了关于AI新技术的充分培训或支持？
提供了非常充分的培训和支持
提供了一些基础培训
培训非常有限或流于形式
完全没有提供任何相关培训
不适用（未接触AI）
请对您当前的工作整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与引入AI技术前（或与未使用AI的同行相比），您感觉工作压力有何变化？
显著减轻
略有减轻
基本没变
略有增加
显著增加
不适用/无法比较
在您看来，AI技术在零售业的应用，主要带来了哪些积极影响？（可多选）
优化库存，减少缺货/积压
提升客户服务体验与响应速度
提高运营效率，降低成本
提供数据支持，辅助管理决策
创造新的工作岗位或技能需求
减少员工重复性体力劳动
暂时未看到明显积极影响
在您看来，AI技术在零售业的应用，主要引发了哪些担忧或挑战？（可多选）
可能导致部分岗位被替代或裁员
员工需要不断学习新技能，压力大
系统故障或决策错误可能带来风险
数据隐私与安全问题
人机协作不畅，增加沟通成本
初期投入成本高，见效慢
管理层过度依赖数据，忽视人的因素
暂时未看到明显挑战
您是否愿意学习与AI技术相关的新技能，以适应未来的工作变化？
非常愿意，并已主动学习
比较愿意，如果公司提供培训
一般，看情况而定
不太愿意，感觉有困难
非常不愿意，抵触学习
请对您所在团队/同事之间的协作氛围进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，在AI时代，零售从业者最重要的能力或特质是什么？
数据分析与解读能力
人际沟通与情感关怀能力
快速学习与适应新技术能力
创造性解决问题能力
跨领域协作能力
其他
展望未来3-5年，您对自己在零售行业的职业发展前景感到？
对于在零售业中更人性化、更有效地应用AI技术，以提升员工工作体验和满意度，您有什么具体的意见或建议？