您目前在零售行业担任的职位是？
一线店员/导购
店长/门店经理
区域/城市经理
总部职能人员（如市场、运营、IT）
企业主/创始人
其他
您所在的企业/门店主要经营哪类商品？
服装鞋帽
美妆个护
食品生鲜/超市
3C数码/家电
家居生活
百货/购物中心
其他
您所在企业的规模是？
单店经营
区域性连锁（2-50家店）
全国性连锁（50家店以上）
大型零售集团/上市公司
您认为，数字化转型对您所在企业/门店的生存与发展有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，零售业数字化转型主要包含哪些方面？（可多选）
线上商城/小程序/APP建设
客户关系管理（CRM）与会员数字化
全渠道库存与订单管理
智能支付与收银系统
数据化选品与供应链优化
门店智能化（如智能货架、互动屏）
利用AI进行营销与客服
员工数字化培训与管理工具
您所在的企业/门店，目前数字化转型处于哪个阶段？
尚未开始，处于观望阶段
已开始初步探索（如使用基础收银软件）
正在进行中，部分业务已数字化
已基本完成核心业务数字化
已实现全面数字化与智能化运营
您个人对学习与运用新的数字工具（如数据分析软件、线上营销平台）的意愿如何？（1分为非常不愿意，5分为非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在推进数字化转型过程中，您认为遇到的主要挑战是什么？（可多选）
资金投入不足
缺乏专业人才
管理层认知不足/不重视
现有员工抵触或技能不足
技术选型困难
数据安全与隐私顾虑
与现有业务流程冲突
看不到明确的短期回报
您认为，成功的数字化转型对提升品牌形象有多大帮助？
几乎没有帮助
帮助较小
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大
如果0分代表“完全不是品牌驱动”，10分代表“完全是品牌驱动”，您认为您所在的企业/门店在经营中，品牌因素的重要性可以打几分？
您主要通过哪些渠道了解或形成对一个零售品牌的认知？（可多选）
线下门店体验
社交媒体（微信、微博、小红书等）
电商平台（天猫、京东等）
广告（电视、户外、互联网广告）
朋友/同事/家人推荐
行业报告/新闻
企业官方渠道（官网、公众号）
您认为，一个优秀的零售品牌，其数字化形象（如线上店铺、社交媒体内容）与线下实体店体验的一致性重要吗？
您认为，利用数字化工具（如会员系统、精准推送）进行个性化营销，对增强客户品牌忠诚度的效果如何？（1分为效果很差，5分为效果很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，未来3-5年，零售行业的竞争将更侧重于？
价格竞争
渠道覆盖（线上+线下）
供应链效率
数字化体验与数据能力
品牌文化与情感连接
产品独特性与创新
请列举1-2个您认为在数字化转型和品牌建设方面做得比较出色的零售品牌，并简要说明原因。
为了提升您在数字化转型方面的能力，您最希望获得哪方面的支持或培训？（可多选）
数据分析与解读
线上营销与社交媒体运营
新零售工具（如SCRM、ERP）使用
数字化领导力与管理
行业趋势与案例分享
技术基础知识（如AI、大数据概念）
总体而言，您对您所在企业/门店当前的数字化转型进程感到满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来，您对零售行业通过数字化转型实现更好发展的信心如何？
对于零售从业者如何更好地拥抱数字化时代，您有什么具体的建议或想法？