您目前在零售行业担任的职位是？
一线店员/导购
店长/门店经理
区域经理/督导
总部运营/市场人员
其他
您所在的门店/企业主要经营哪类商品？
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
其他
您认为您所在企业/门店的数字化转型程度如何？
非常初级，几乎没有数字化工具
有一定基础，使用了部分系统（如收银、库存）
比较深入，线上线下融合较好
非常先进，全面应用大数据、AI等前沿技术
不太清楚
您所在的门店/企业目前已应用了哪些数字化工具或系统？（可多选）
电子收银/POS系统
会员管理系统/CRM
线上商城/小程序
库存管理系统/WMS
客户数据分析平台
智能导购/推荐系统
移动办公/协同工具
暂时没有使用
您认为数字化转型对提升门店销售额有多大帮助？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助很小
没有帮助甚至造成困扰
在客户服务方面，数字化工具（如CRM、小程序）是否帮助您更好地了解客户需求？
帮助非常大，能精准洞察
有一定帮助，信息更全面
帮助有限，信息繁杂
基本没有帮助
反而增加了工作负担
请为您所在企业提供的数字化工具（如内部APP、系统）的【易用性】打分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所在企业提供的数字化工具（如内部APP、系统）的【稳定性】打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所在企业提供的数字化工具（如内部APP、系统）的【培训与支持】打分（1分非常不足，5分非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前在数字化转型过程中，遇到的最大内部挑战是什么？
员工抵触/学习成本高
管理层重视不足/投入不够
现有业务流程与系统不匹配
缺乏专业的技术人才
数据安全与隐私顾虑
没有明显挑战
您认为数字化转型对您个人的工作产生了什么影响？
大幅提升了工作效率和成就感
使工作更便捷，但增加了新任务
变化不大，和以前差不多
让工作变得更复杂和困难
说不清
基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐您所在企业采用的数字化模式或工具？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过什么渠道了解行业数字化转型趋势与新知？
公司内部培训
行业峰会/论坛
专业网站/公众号
同行交流
很少主动关注
展望未来，您最希望企业引入或加强哪方面的数字化能力？（可多选）
更智能的客户分析与精准营销
全渠道无缝库存与订单管理
提升员工效率的移动工具/APP
基于AI的销售预测与选品
沉浸式体验（如AR试妆/试穿）
自动化后台流程（如排班、报销）
其他
对于零售业的数字化转型，您还有什么具体的看法、建议或担忧？