您目前在零售行业担任的职位是?
一线店员/导购
门店/区域管理人员
总部职能/运营人员
企业主/创始人
其他
您所在的企业主要经营哪类零售业态?
百货/购物中心
超市/大卖场
便利店
专业店/专卖店(如服装、数码)
线上零售(纯电商)
线上线下融合(O2O)
其他
您认为,当前零售行业数字化转型的整体紧迫性如何?
非常紧迫,已落后于市场
比较紧迫,需加快步伐
一般,按部就班进行即可
不太紧迫,现有模式尚可
完全没有紧迫性
在您看来,当前零售企业数字化转型最主要的驱动因素有哪些?【多选题】
消费者行为与期望的快速变化
市场竞争加剧,寻求差异化优势
新技术的成熟与成本下降(如AI、大数据)
提升运营效率、降低成本的内部压力
供应链优化与弹性的需求
应对新兴商业模式(如直播电商、社区团购)的挑战
其他
您所在的企业,目前数字化转型的投入主要集中在哪个方面?
前端消费者触点(如小程序、APP、智能POS)
中台与数据能力建设(如CRM、数据中台)
后端供应链与物流数字化
全渠道整合与会员运营
尚未有系统性投入
请评估您所在企业目前对“数据驱动决策”的应用程度。(1分为完全依赖经验,5分为高度数据驱动)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,以下哪些技术或应用对零售业未来3-5年的影响最为深远?【多选题】
人工智能与机器学习(如精准推荐、动态定价)
大数据与消费者洞察分析
物联网与智能硬件(如智能货架、电子价签)
AR/VR沉浸式购物体验
自动化与机器人(如仓储机器人、无人店)
区块链在商品溯源中的应用
云计算与SaaS服务
其他
您如何看待“直播电商”对传统零售模式的影响?
颠覆性冲击,将重塑零售格局
重要补充,是有效的增长渠道
短期热点,长期影响力有限
与传统零售关联不大
不了解
如果0分代表“完全不认同”,10分代表“完全认同”,您有多大程度认同“未来零售的竞争核心是客户体验与数据资产”?
在推进数字化转型过程中,您认为企业面临的最大内部挑战是什么?【多选题】
缺乏清晰的数字化战略与顶层设计
组织架构与文化转型困难
缺乏专业的数字化人才团队
现有系统老旧,数据孤岛严重
资金投入不足或投资回报不明确
管理层认知与支持度不够
其他
您认为,“私域流量”运营(如企业微信、社群、会员体系)对零售企业的价值主要体现在?
至关重要,是构建长期客户关系的核心
比较重要,是有效的营销补充手段
价值一般,投入产出比不高
没有价值
不了解此概念
展望未来,您认为“全渠道零售”的理想状态更接近于以下哪种描述?
线上线下无缝融合,库存、服务、会员全面打通
线上为主,线下作为体验和服务中心
线下为主,线上作为补充销售和宣传渠道
线上线下各自独立运营,满足不同需求
难以预测
请评估您个人对于学习新兴零售技术(如数据分析工具、新零售平台操作等)的意愿和开放度。(1分为非常抵触,5分为非常积极)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取零售行业数字化转型的相关信息与知识?【多选题】
行业研究报告/白皮书
专业媒体与网站
行业峰会/论坛/沙龙
企业内部培训/分享
社交媒体(如微信公众号、知乎)
同行交流
在线课程
其他
您认为,未来零售门店的形态将如何演变?
高度智能化、体验化、小型化(前置仓/体验店)
大型化、综合化,成为生活方式中心
基本维持现状,技术作为辅助工具
门店数量大幅减少,被线上完全替代
说不清
对于零售企业成功实现数字化转型,您认为最关键的一到两条建议是什么?
最后,您对零售行业未来3年的数字化发展前景总体持何种态度?
非常乐观,将迎来爆发式增长与创新
谨慎乐观,会稳步发展但挑战并存
中性观望,变化不会太快
比较悲观,面临诸多障碍
非常悲观