您目前所在公司的零售业务类型是?
时尚服饰/鞋履/配饰
美妆个护
电子产品/家电
家居生活/家具
食品生鲜/快消品
其他(请在后文说明)
您在远程办公期间主要负责的工作内容是?(可多选)
线上销售/直播带货
客户服务与咨询
社交媒体运营与营销
商品信息管理与上架
数据分析与报告
供应链/库存管理
团队管理与培训
其他
您每周平均有多少天采用远程办公模式?
1-2天
3-4天
5天(完全远程)
不固定,视情况而定
整体而言,您对公司提供的远程办公技术支持(如VPN、办公软件、内部系统等)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常远程办公中,主要使用哪些工具与同事/团队沟通协作?(可多选)
企业微信/钉钉
腾讯会议/飞书/Zoom
Slack/Teams
电子邮件
电话/短信
公司自研系统
您认为远程办公时,获取工作所需的数据和信息(如销售数据、库存信息、客户资料)是否方便?
非常方便,随时可查
比较方便,但偶尔有延迟
一般,需要频繁沟通获取
不太方便,信息获取困难
您如何评价远程办公期间,与直属上级的沟通效率和支持度?(1分表示非常低效/不支持,5分表示非常高效/支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑工作支持、团队协作和自身状态,您有多大意愿在未来长期采用或增加远程办公的比例?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
在远程办公中,您遇到的主要挑战有哪些?(可多选)
家庭环境干扰
网络不稳定
与同事/团队沟通不畅
工作与生活界限模糊
缺乏工作所需的硬件设备
难以获取线下业务信息
自我管理与工作效率下降
公司政策支持不足
公司是否为您提供了远程办公相关的津贴或设备补贴?
是,有明确的标准和发放
是,但不固定或额度较小
否,完全没有
不清楚相关政策
您认为公司的远程办公管理政策(如考勤、汇报、绩效考核方式)是否合理且适应远程模式?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与线下办公相比,您感觉远程办公时的整体工作效率如何?
您希望公司在哪些方面进一步改善以支持远程办公?(可多选)
提供更稳定、高效的远程协作工具
优化数据与信息系统的远程访问体验
制定更清晰、灵活的远程办公管理制度
提供远程办公技能培训或心理支持
增加团队线上建设与社交活动
改善硬件设备与网络补贴政策
加强远程状态下的职业发展指导
请分享一次您远程办公中遇到的、印象深刻的积极体验或成功案例(例如,高效完成某项任务、获得特别支持等)。
基于您的体验,您认为零售行业哪些岗位最适合远程办公?
大部分支持性岗位(如营销、客服、运营)都适合
仅部分高度数字化的岗位(如数据分析、内容创作)适合
零售业务核心离不开线下,所有岗位都不适合长期远程
视具体工作内容和团队协作模式而定
总体而言,您对当前远程办公体验的服务质量(涵盖技术、管理、支持等各方面)打几分?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升零售从业者远程办公的整体体验和服务质量,您还有哪些具体的建议或期望?