请问您目前是否在零售行业（如百货、超市、便利店、专卖店等）工作？
是，我是全职员工
是，我是兼职员工
是，我是管理者/店主
否，我不在零售行业工作
您在零售行业的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人目前是否已经购买了任何商业性质的保险（例如：雇主提供的团体保险、自己购买的意外险、健康险、寿险、财产险等）？
是，我购买了多项商业保险
是，我购买了一项商业保险
否，我没有任何商业保险
不确定
您认为零售从业者面临的主要职业风险是什么？
意外伤害（如滑倒、搬运受伤）
健康问题（如长时间站立、职业病）
收入不稳定或失业风险
财产损失（如店内盗窃、火灾）
责任风险（如顾客纠纷）
其他
您最希望通过保险来保障哪些方面？（最多可选3项）
意外伤害医疗及身故
重大疾病医疗
日常门诊及住院医疗
补充养老金/退休金
失业期间的收入补偿
店内财产损失（货品、设备）
公众责任（顾客受伤等）
其他
您未来一年内，为个人或家庭购买新保险产品的可能性有多大？
如果为零售从业者设计一款专属保险产品，您向同事推荐的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请评估您对各类商业保险产品的了解程度。（1分表示“完全不了解”，5分表示“非常了解”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解保险产品信息？（请选择最主要的一个渠道）
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行理财经理
社交媒体（微信、微博、短视频等）
朋友/家人/同事推荐
行业展会或讲座
其他
在决定购买保险时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）
保费价格/性价比
保障范围与条款
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷与速度
代理人的专业性与服务
购买流程的简便性
是否有针对零售行业的定制化设计
其他
您更倾向于通过哪种方式购买保险？
线上完全自助购买
线上咨询后购买
线下与代理人面对面沟通购买
通过雇主统一购买（团体险）
都可以，没有特别偏好
对于线上购买保险，您最大的顾虑是什么？
对产品条款理解不透彻
担心后续理赔服务无人跟进
个人信息安全问题
不信任线上销售渠道
没有顾虑，愿意尝试
其他
您认为保险代理人/经纪人在服务零售从业者时，最需要提升的是哪方面？
对零售行业风险的深入了解
产品讲解的清晰度与耐心
服务的响应速度
售后与理赔协助
不需要代理人，更喜欢自助
其他
如果有一款专为零售从业者设计的“工作安心综合保障计划”，您希望它必须包含哪些核心保障内容？
您能接受的、专门针对零售从业者的月度保费支出范围大约是？
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
视保障内容而定
您希望保险公司通过哪些方式向您进行产品宣传或客户教育？（最多可选3项）
行业微信公众号/社群
短视频平台（抖音、快手等）科普
线下门店/商场内的宣传点
与零售企业合作进行内部宣讲
电子邮件或短信推送
传统广告（电视、广播）
其他
当您需要理赔时，您认为最理想的理赔材料提交方式是？
通过手机APP拍照上传
通过微信小程序上传
发送电子邮件
邮寄纸质材料
交给代理人处理
都可以
请评估您对目前市场上保险服务（包括咨询、购买、理赔等整体体验）的满意度。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
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标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于保险公司更好地服务零售从业者群体，您还有什么其他的建议或期待？