您在家居家装行业的主要从业身份是？
设计师/设计工作室
装修公司/施工方
建材/家具/软装品牌商
经销商/代理商
家居卖场/商场运营方
媒体/平台/服务商
其他
您从业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要通过哪些线上渠道获取客户/业务？（可多选）
家居垂直平台（如好好住、一兜糖、住小帮）
综合电商平台（如淘宝、京东）
内容社交平台（如小红书、抖音、微信公众号）
搜索引擎（如百度）
行业社群/微信群
自有官网/小程序
线上广告投放
其他
您主要通过哪些线下渠道获取客户/业务？（可多选）
家居建材卖场/专卖店
设计展会/行业展会
老客户推荐/口碑转介绍
与地产商/物业/设计师合作
线下沙龙/讲座活动
门店自然客流
电话营销/地推
其他
在您当前的主要获客渠道中，线上与线下的占比大致如何？
几乎全部线上
线上为主（> 70%）
线上线下均衡（约50%/50%）
线下为主（> 70%）
几乎全部线下
总体而言，您对线上渠道的获客效果满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下渠道的获客效果满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道最主要的优势是什么？
覆盖范围广，突破地域限制
获客成本相对可控
便于内容展示与品牌传播
客户线索数据化，便于跟踪分析
互动性强，沟通便捷
其他
您认为线下渠道最主要的优势是什么？
客户信任度高，成交转化率高
体验感强，产品/服务可直观感受
沟通深入，需求理解更透彻
能建立长期稳定的客情关系
即时响应，决策链路短
其他
您在线上渠道开展业务时，遇到的主要挑战有哪些？（可多选）
流量成本越来越高
平台规则复杂，运营难度大
线上客户比价严重，利润薄
线上沟通信任建立困难
线上线索质量参差不齐
售后服务或落地执行不便
其他
您在线下渠道开展业务时，遇到的主要挑战有哪些？（可多选）
租金/场地等固定成本高
客流不稳定或日益减少
受地域限制，市场覆盖有限
同行竞争激烈
客户决策周期长
人员管理及运营复杂度高
其他
对于未来1-2年的业务拓展，您计划如何调整线上线下渠道的投入？
大幅增加线上投入
小幅增加线上投入
维持现状
小幅增加线下投入
大幅增加线下投入
您认为“线上引流，线下体验与成交”的O2O模式，在您的业务中适用性如何？
非常适合，是主要发展方向
比较适合，正在尝试
一般，效果有待观察
不太适合
完全不适合
基于您的经验，您有多大意愿向同行推荐深度融合线上线下渠道的运营模式？（0-完全不愿意，10-非常愿意）
您希望行业平台或服务商在哪些方面提供更多支持？（可多选）
提供更精准的线上流量与线索
打造线上线下联动的营销工具
组织线下行业交流与资源对接活动
提供数字化转型咨询与培训
建立行业信用与评价体系
降低平台使用或入驻成本
其他
对于家居家装行业线上线下渠道的融合发展，您还有哪些具体的看法或建议？