您目前在家居家装行业主要从事哪一类业务？
家具生产/制造
家具/建材/软装销售
家装设计
装修施工
全屋整装/定制
家居电商运营
其他
您的公司/团队规模是？
个体经营/10人以下
小型团队（10-50人）
中型公司（51-200人）
大型企业（200人以上）
在获取客户/订单时，您主要依赖以下哪些渠道？（可多选）
线下实体门店/展厅
自有官方网站
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
社交媒体平台（如抖音、小红书、微信公众号）
行业展会/线下活动
老客户转介绍
设计师/工长推荐渠道
线上广告投放（如搜索引擎、信息流广告）
线下广告（如小区推广、户外广告）
其他
从整体获客贡献来看，您认为线上渠道和线下渠道哪个更重要？
线上渠道绝对主导
线上渠道略占优势
线上线下基本相当
线下渠道略占优势
线下渠道绝对主导
您对目前线上渠道的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道最主要的优势是什么？（可多选）
获客范围广，突破地域限制
获客成本相对可控
营销形式多样（图文、视频、直播）
客户信息数字化，便于管理分析
品牌传播速度快
便于开展促销活动
其他
请简述您在使用线上渠道（如电商平台、社交媒体）时遇到的最大挑战或痛点。
您对目前线下渠道的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下渠道最主要的优势是什么？（可多选）
产品体验直观，客户信任度高
沟通效率高，能深度了解需求
成交转化率通常更高
便于建立长期稳定的客户关系
售后服务响应更及时
能展示品牌实力和形象
其他
请简述您在线下渠道（如门店经营、展会）运营中遇到的最大挑战或痛点。
在线上线下融合（O2O）方面，您的业务目前处于哪个阶段？
尚未开始融合，线上线下独立运营
初步尝试，如线上引流到店体验
已经实现较好协同，线上线下一体化运营
如果进行线上线下融合，您认为哪些环节的打通最为关键？（可多选）
客户信息与行为数据打通
产品展示与库存信息同步
价格与促销策略统一
服务流程与标准一致
设计师/顾问资源线上线下共享
售后服务体系整合
其他
您认为未来3年，家居家装行业的渠道格局会如何变化？
线上渠道将全面主导
线下体验店的价值会回归并加强
线上线下深度融合成为主流
渠道进一步分散化、多元化
基本维持现状
基于您目前的整体体验，您在多大程度上愿意向同行推荐您最常用的那个渠道？（0-10分，0为完全不愿意，10为极愿意）
您在选择或评估一个渠道时，最看重的核心因素是什么？
投入产出比（ROI）
获客数量与质量
品牌曝光与建设效果
运营的复杂度和人力成本
渠道的稳定性和可持续性
与自身产品/服务的匹配度
对于家居家装行业的渠道发展，您还有哪些具体的建议或期望？