您在家电行业的主要身份是？
制造商（生产/研发）
经销商/零售商
售后服务/维修人员
行业分析师/媒体
其他
您主要接触或经营的家电品类是？
大家电（冰箱、洗衣机、空调等）
厨房电器（烟机、灶具、洗碗机等）
生活电器（吸尘器、空气净化器、电风扇等）
影音娱乐电器（电视、音响等）
全品类综合
您接触或销售的家电品牌主要属于哪个档次？
高端/进口品牌
中高端国产品牌
性价比国产品牌
各档次均有覆盖
总体而言，您对当前主要合作或销售的家电品牌的产品质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前主要家电品牌的产品创新能力（如智能化、节能、新功能）如何？（1分非常弱，5分非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前消费者购买家电时，最关注的前三个因素是什么？
产品价格
品牌知名度与信誉
产品功能与性能
节能环保等级
外观设计与颜值
智能化与互联功能
售后服务保障
促销活动力度
您认为当前家电产品的智能化功能（如APP控制、语音交互）的实用性和易用性如何？
非常实用且易用
功能实用但操作复杂
功能花哨不实用
不太关注智能化功能
基于您的整体体验，您向同行或客户推荐您主要合作/销售的家电品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对主要家电品牌提供的售后服务（如安装、维修、退换货）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电售后服务最需要改进的方面有哪些？
响应速度
服务人员专业水平
维修配件供应及时性
服务收费透明度
线上预约与进度查询便捷性
服务态度
您与品牌方或上游供应商的沟通协作顺畅度如何？
非常顺畅高效
基本顺畅，偶有问题
一般，存在沟通障碍
不太顺畅，效率较低
品牌方为您（作为从业者）提供了哪些支持？（可多选）
产品知识培训
销售技巧培训
市场营销物料支持
数字化工具/系统支持
售后服务培训
利润返点或激励政策
较少或没有系统支持
您对品牌方提供的培训与支持体系的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为未来1-2年，家电行业最具增长潜力的品类或技术方向是？
智能家居全屋解决方案
健康类家电（净水、空气净化、健康烹饪）
绿色节能家电
个性化与定制化家电
服务机器人（清洁、陪伴等）
您是否愿意尝试与新兴的、主打创新技术的家电品牌合作？
非常愿意，积极寻找新机会
持开放态度，但会谨慎评估
更倾向于与成熟品牌合作
暂时不考虑
请分享您对家电品牌在产品、服务或合作政策方面最迫切的一项改进建议。
您主要通过哪些渠道获取家电行业新品与市场动态信息？
行业展会/发布会
品牌方官方通知/培训
行业媒体/网站/公众号
同行交流社群
社交媒体平台（如抖音、小红书）
总体来看，您对从事家电行业的发展前景信心如何？（1分非常悲观，5分非常乐观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们期待听到您更多的声音。对于本次调查或家电行业，您还有任何其他意见或想法吗？