短视频从业者品牌忠诚度与服务质量调查

尊敬的短视频行业伙伴,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于平台服务与品牌忠诚度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,并推动服务质量的持续提升。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您目前主要使用的短视频平台是?
抖音
快手
视频号
Bilibili
小红书
其他
您在该平台的身份是?
个人创作者
MCN机构成员
品牌方/企业号运营
电商主播/带货达人
其他
您在该平台的内容创作时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对您主要使用平台的【内容推荐算法精准度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用平台的【流量分发公平性与透明度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用平台的【创作者服务中心/后台功能易用性】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用平台的【商业化工具(如广告、电商、直播等)支持力度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用平台的【客服响应速度与问题解决效率】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他从业者推荐您目前主要使用的这个平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能增强您对平台的忠诚度?(请选择最重要的3项)
稳定的流量与收入
公平透明的规则与算法
高效的创作者支持与客服
丰富的商业化变现渠道
良好的社区氛围与用户质量
平台的品牌声誉与影响力
持续的产品创新与功能迭代
其他
您认为当前平台在服务质量上,最需要改进的方面是?(请选择最急需的3项)
算法规则解释与申诉机制
数据后台的深度与分析功能
对违规判定的清晰沟通
创作者培训与成长体系
商业化政策的稳定性
打击抄袭、搬运等侵权行为
客服的专业性与响应速度
其他
如果有一个新平台提供更具吸引力的条件,您迁移主要创作阵地的可能性有多大?
几乎不可能,已深度绑定
可能性较小,迁移成本高
有一定可能,会观望
可能性很大,愿意尝试
已经在尝试或考虑多平台运营
您是否参与过平台官方组织的创作者活动、培训或社群?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
不知道有此类活动
您对平台组织的创作者赋能活动(如培训、沙龙、资源对接等)的满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您与平台客服或官方支持团队互动(无论好坏)的具体经历或感受。
    ____________
对于提升短视频从业者的品牌忠诚度,您对平台方最重要的一个建议是什么?
    ____________
您未来的内容创作规划更倾向于?
深耕单一平台,做深做透
多平台同步发展,分散风险
视平台政策变化而定
尚未有明确规划
总体而言,您对目前主要使用的短视频平台的综合满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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