您目前主要从事的社交平台运营/营销工作类型是？
内容创作与策划
用户/社群运营
广告投放与效果分析
品牌合作与商务拓展
平台策略与产品运营
其他
在您看来，“品牌忠诚度”对于您所运营的品牌/账号的重要性如何？
至关重要，是核心KPI之一
比较重要，是长期目标
一般重要，更关注短期转化
不太重要，更关注拉新和曝光
请评估您个人目前对“品牌忠诚度”相关理论（如忠诚度金字塔、RFM模型、顾客生命周期价值等）的了解程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您过往的工作中，主要使用过哪些策略来提升用户/粉丝的品牌忠诚度？（可多选）
会员/积分体系
专属社群运营
个性化内容推送
用户共创活动（如征集、投票）
定期福利/优惠
优质客服与互动
品牌故事与价值观传递
其他
未系统开展过
您认为当前在提升品牌忠诚度工作中遇到的最大挑战是什么？
缺乏有效的衡量工具和数据
预算或资源投入不足
难以产出持续吸引用户的高质量内容
平台算法变化导致触达不稳定
团队内部缺乏相关知识与方法
用户注意力分散，兴趣转移快
其他
您认为您所在的团队/公司对“品牌忠诚度建设”的重视程度如何？（1分=完全不重视，5分=非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾参加过与“品牌忠诚度”或“用户留存”相关的正式培训或课程？
是，参加过系统培训
是，参加过零散讲座/分享
否，但自学过相关资料
否，从未接触
如果您参加培训，您最希望提升以下哪些方面的能力？（可多选）
品牌忠诚度的底层理论与模型
忠诚度数据的分析与解读
高互动性社群运营实战技巧
内容策略与情感连接打造
会员体系与用户分层设计
跨界合作与品牌联名提升忠诚度
利用新技术（如AI、AR）增强体验
培训后的实践案例拆解与复盘
其他
您更倾向于哪种培训形式？
线上直播互动课
线下集中工作坊
录播视频课程（可随时学习）
行业大咖一对一辅导
同行社群交流与案例研讨
您认为一次培训的合适时长是？
2-4小时的专题分享
1-2天的集中工作坊
持续数周的系列课程（每周1-2次）
碎片化学习（每次15-30分钟）
您能接受的单次培训费用预算范围是？
免费或公司内部培训
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上，视培训质量而定
您希望培训讲师具备哪些背景？（可多选）
知名品牌/大厂实战专家
资深咨询公司顾问
学术研究背景的教授/学者
成功创业者和创始人
顶级社交平台官方运营人员
跨界营销专家
其他
培训后，您最看重的成果交付形式是？
获得一套可直接落地的策略/方案模板
掌握可复用的数据分析方法
获得讲师/同行的持续答疑与交流机会
获得权威机构认证的证书
建立高质量的同行人脉网络
您对通过培训解决实际工作问题，并带来可量化的业绩提升的信心有多大？（1分=毫无信心，5分=充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您在工作中遇到的、与品牌忠诚度相关的具体困惑或挑战案例，并简要说明您期望如何解决它？
对于本次品牌忠诚度培训，您还有哪些具体的建议或期待？（如希望涵盖的特定平台、行业案例等）
您是否愿意在培训后参与一个长期的实践交流社群，与同行持续分享经验？
（选填）如果您愿意，请留下您的联系方式（邮箱/微信），以便我们发送调研结果或后续培训通知。