您目前所在的公司/网点主要业务类型是？
国内快递
国际物流/货运
同城即时配送
仓储与供应链管理
其他
您在公司的职位/角色是？
网点负责人/经理
运营管理人员
一线快递员/配送员
客服/售后人员
采购/行政人员
其他
您在日常工作中，需要为工作采购或决策使用相关服务/产品的频率是？
非常高（几乎每天）
比较高（每周几次）
一般（每月几次）
比较低（每季度几次或更少）
您在工作中通常需要采购或决策使用哪些类型的服务或产品？（可多选）
运输车辆/电动车
包装耗材（纸箱、胶带、填充物等）
物流软件/管理系统
手持终端/PDA设备
员工工服/劳保用品
燃油/充电服务
保险服务
其他
在您选择一个新的服务商或产品供应商时，以下哪个因素对您的初始决策影响最大？
品牌知名度和口碑
价格/报价
熟人/同行推荐
广告宣传或销售人员推广
在线搜索和评价
请评估“价格与成本”在您的最终购买决策中的重要程度。（1-5分，1分为完全不重要，5分为极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“服务/产品的可靠性与稳定性”在您的最终购买决策中的重要程度。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“配送/供货的及时性与速度”在您的最终购买决策中的重要程度。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“售后支持与问题解决效率”在您的最终购买决策中的重要程度。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取供应商或产品信息？（可多选）
行业展会/论坛
同行/朋友推荐
搜索引擎（如百度）
行业B2B平台/网站
供应商销售直接拜访
社交媒体/行业群
广告（线上或线下）
在做出采购决策前，您是否会进行多方比价或试用？
总是会，必须货比三家
经常会，但时间有限
偶尔会，主要依赖信任的供应商
很少，通常直接选择熟悉的品牌
总体而言，您向同行推荐您目前主要使用的供应商/品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为目前市场上的服务/产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
价格透明度与合理性
定制化服务能力
技术整合与数据接口
售后响应速度
产品质量一致性
配送覆盖与时效
其他
您更倾向于与供应商建立何种合作关系？
长期稳定的战略合作
根据项目需求的灵活合作
主要基于价格波动的短期合作
没有特别偏好，视情况而定
请描述一次您印象深刻的、非常满意的采购或服务体验。是什么让您感到满意？
请描述一次您印象深刻的、不满意的采购或服务体验。遇到了什么问题？
数字化工具（如APP、小程序、管理系统）在您评估和选择供应商过程中的作用如何？
至关重要，是主要决策工具
比较重要，会参考线上信息
作用一般，辅助参考
几乎不起作用，更依赖线下沟通
您希望供应商在提供哪些额外的增值服务？（可多选）
免费培训与操作指导
定期设备维护与巡检
灵活的账期与金融服务
数据分析与运营报告
环保/可持续解决方案
其他
总体而言，您对当前主要合作的供应商/服务商的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于物流快递行业专用的产品或服务，您还有哪些未满足的需求或改进建议？