您目前从事物流/快递行业的岗位是?
一线派件/收件员
仓储分拣人员
运输司机
网点/站点管理
客服/运营支持
总部职能/管理
其他
您在过去一年内(12个月)进行过几次以休闲/观光为目的的旅游(至少在外住宿一晚)?
您通常选择哪种类型的旅游目的地?(最多可选3项)
自然风光(山川湖海)
历史文化名城/古迹
繁华都市/购物中心
海滨度假
乡村/田园体验
主题公园/游乐场
徒步/登山/露营等户外探险
其他
您最主要的旅游出行方式是什么?
自驾/租车
高铁/动车
普通火车
飞机
长途客车
其他
在计划旅游时,您对“交通票务预订的便捷性”(如购票、退改签流程)的重视程度如何?(1-5分,1分为完全不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常提前多久规划一次中长途旅行(2天及以上)?
说走就走(一周内)
提前1-4周
提前1-3个月
提前3个月以上
很少规划,看机会
在预订住宿时,您最关注哪些因素?(最多可选3项)
价格
地理位置(交通便利)
卫生条件
用户评价/口碑
免费Wi-Fi
停车便利性
是否包含早餐
其他
综合考虑价格、服务和体验,您向朋友或同事推荐您上次旅游时使用的“主要交通方式”(如某航空公司、铁路12306、某租车平台)的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为目前旅游景点/目的地的“排队管理”和“人流疏导”服务质量如何?(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最可能阻碍您增加旅游次数?(最多可选3项)
工作时间不固定/难以安排假期
旅游开销较大
对目的地不熟悉/担心安全
家庭事务需要照顾
觉得旅游过程太累
没有合适的旅伴
其他
您更倾向于通过哪种渠道获取旅游信息或预订服务?
在线旅游平台(如携程、飞猪、去哪儿)
品牌官方网站/APP(如航司、酒店官网)
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
朋友/同事推荐
线下旅行社
从您作为物流从业者的职业视角出发,您认为旅游交通/住宿服务在哪些环节的效率或体验,可以借鉴物流行业的经验进行提升?
您是否愿意为“更灵活”的退改签政策(如航班、酒店)支付稍高的费用?
总体而言,您对最近一次旅游的整体体验满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游中,您最看重以下哪类服务质量?(最多可选2项)
交通的准点与可靠性
住宿的干净与舒适度
景区的秩序与管理
餐饮的卫生与口味
当地人的友善与帮助
信息获取与沟通的便利性
您未来一年是否有明确的旅游计划?
有,已确定目的地
有,正在考虑中
没有,但有可能
完全没有计划
对于提升面向像您这样的“时间不规律”职业人群的旅游服务质量,您有什么具体的建议或期待?