您目前所在的企业规模是？
50人以下
50-500人
501-2000人
2001人以上
您目前主要使用的HR相关服务/产品类型是？（如招聘、薪酬、培训等）
招聘平台/系统
薪酬社保服务
HR SaaS/人事管理系统
培训与发展平台
背调/测评服务
其他
您使用当前主要服务/品牌的时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
整体而言，您向同行推荐您现在使用的这个主要HR服务/品牌的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对您使用的主要HR服务/品牌的产品功能满足度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的主要HR服务/品牌的系统稳定性与易用性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的主要HR服务/品牌的客户服务响应速度与专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的主要HR服务/品牌的性价比（价格与价值匹配度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您持续使用当前品牌的核心原因是什么？（可多选）
产品功能强大且稳定
数据安全有保障
客户服务专业高效
品牌信誉好，行业口碑佳
价格合理，性价比高
已形成使用习惯，迁移成本高
暂无发现更好的替代品
其他
您认为当前品牌在哪些方面有待改进？（可多选）
产品功能迭代慢
系统操作复杂，学习成本高
客户服务响应不及时
收费标准不透明或价格偏高
数据报告与分析功能弱
与其他系统的集成兼容性差
移动端体验不佳
其他
过去一年内，您是否主动了解或试用过其他同类竞品？
是，并已部分切换
是，但未切换
否，未了解过
不确定
如果有一个竞品在核心功能上与当前品牌相当，但价格低20%，您有多大可能会考虑更换？
极有可能更换
可能会评估后更换
不确定，看其他因素
不太可能更换
完全不可能更换
您认为该品牌在HR行业内的品牌形象如何？
领导者，创新前沿
可靠的主流选择
性价比之选
表现平平，无明显特色
有待提升
您主要通过哪些渠道获取HR服务/产品信息？（单选最常用渠道）
同行/朋友推荐
行业会议/展会
专业媒体/网站
供应商销售主动联系
搜索引擎
社交媒体/社群
哪些因素最能影响您对一个HR服务品牌的信任度？（可多选）
客户成功案例与口碑
数据安全与合规认证
公司实力与品牌历史
清晰透明的服务协议与价格
专业及时的售前咨询
活跃的用户社区与支持
其他
请描述一次您使用当前品牌时，感到最满意或超出预期的服务体验。
请描述一次您使用当前品牌时，遇到的最大挑战或最不满意的经历。
您是否愿意参与该品牌的用户调研、产品内测等活动，以帮助其改进？
对于您理想中的HR服务合作伙伴，您还有哪些其他的期待或建议？