您目前所在企业的规模是?
少于50人
50-500人
501-2000人
2001人以上
您所在企业所属的行业是?
互联网/科技
金融
制造业
消费品/零售
专业服务(如咨询、律所)
其他
您主要负责的HR模块是?(可多选但本题为单选,请选择最核心的一项)
招聘与配置
培训与发展
薪酬与绩效
员工关系与企业文化
HRBP/综合管理
其他
在过去一年中,您或您的部门采购过哪些类型的人力资源服务或工具?(可多选但本题为单选,请选择投入最大的类别)
招聘平台/ATS(招聘管理系统)
在线测评/背调服务
E-Learning/培训平台
薪酬计算/绩效管理系统
员工福利/健康管理平台
HR SaaS(一体化人力资源管理系统)
其他
未采购
总体而言,您对目前市场上主流人力资源服务/工具的价格水平感觉如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前人力资源服务/工具市场定价最不合理的地方在于?
功能同质化但价格差异巨大
按人头收费对大型企业不友好
隐性费用多(如实施、培训、升级)
价格不透明,缺乏标准
续费价格涨幅过高
其他
在决定是否采购一项HR服务/工具时,您最看重哪些因素?
产品功能与匹配度
价格与预算
供应商品牌与口碑
售后服务与支持
数据安全与合规性
系统的易用性与员工体验
与其他系统的集成能力
其他
对于一项您认为功能合适的HR SaaS产品(如一体化HCM),您能接受的年度人均费用(元/人/年)范围是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
视具体功能而定,无固定范围
对于高端招聘服务(如猎头、RPO),您能接受的单个岗位成功招聘的服务费通常是该岗位年薪的?
15%以下
15%-20%
21%-25%
26%-30%
30%以上
采用固定费用模式
基于您的经验,您有多大可能向同行或朋友推荐您目前正在使用或曾使用过的主要HR服务商/产品?(0-10分,10分表示极有可能)
如果上一题(NPS)评分在6分以下,主要原因是?
价格过高,性价比低
产品功能不佳,未达预期
客户服务差,响应慢
产品不稳定,常有故障
不适用于本题,我评分在6分以上
您通常通过哪些渠道了解HR服务/工具的口碑和信息?
同行/朋友推荐
行业展会/峰会
供应商销售拜访
专业媒体/网站(如HRoot、三茅)
社交媒体(如知乎、脉脉、微信公众号)
第三方测评报告
其他
您认为“用户口碑”对您的采购决策影响有多大?
决定性影响
重要参考因素
一般性参考
影响很小
没有影响
请列举1-2个您认为在“性价比”或“口碑”方面表现突出的人力资源服务商或产品,并简述原因。(如:XX招聘平台,因简历质量高且价格适中)
您更倾向于哪种付费模式?
一次性买断(本地部署)
按年订阅(SaaS模式)
按使用量/效果付费(如按简历下载量、面试人数)
混合模式
没有明显偏好
如果供应商提供“免费试用”,您认为多长的试用期是合理且必要的?
7天以内
7-14天
15-30天
1-3个月
试用期长短不重要,关键看功能
您对目前HR服务商提供的“售后服务”(如客服响应、培训、问题解决)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来HR服务/工具在定价或合作模式上有哪些创新?
更灵活的模块化拆分购买
更多基于业务成果的绩效对赌模式
提供长期合作的价格优惠承诺
开放更多的API接口,降低集成成本
提供免费基础版+增值服务模式
其他
您所在企业未来一年在HR数字化/服务采购方面的预算趋势是?
大幅增加
小幅增加
与去年持平
小幅减少
大幅减少
不确定
对于人力资源服务市场的健康发展,在“价格”或“价值”方面,您还有哪些意见或建议?