人力资源从业者服务体验与员工满意度调查

尊敬的同事:感谢您参与本次调查,您的反馈将帮助我们优化人力资源服务,提升员工体验。请根据您的真实感受填写。
您在公司担任的职位层级是?
普通员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者
您加入公司的年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您对人力资源部门提供的服务满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向公司内其他同事推荐人力资源部门提供的服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中,您与人力资源部门主要在哪些方面有过接触?(可多选)
薪酬福利
招聘入职
培训发展
员工关系
绩效考核
离职手续
政策咨询
其他
当您向人力资源部门提出咨询或需求时,通常的响应速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢
人力资源部门工作人员的专业知识和能力,您如何评价?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
人力资源部门在处理您的问题时,沟通态度和方式如何?
非常友好、耐心
比较友好
一般
比较冷淡、不耐烦
非常差
您认为人力资源部门发布的政策、流程等信息是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊难懂
非常模糊难懂
您认为目前人力资源部门在哪些方面的服务最需要改进?(可多选)
服务响应效率
政策透明度
沟通态度
专业能力
系统/工具易用性
个性化支持
其他
您对公司目前的薪酬福利体系(如薪资、奖金、社保、假期等)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对公司提供的培训与发展机会满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对公司的绩效考核流程与结果的公平性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为公司目前的企业文化和团队氛围如何?
非常积极健康
比较积极
一般
存在一些问题
非常消极
您在工作中是否感受到被尊重和公平对待?
总是
经常
有时
很少
从不
您对目前的工作与生活平衡状态满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为公司为您提供的职业发展路径是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
基于您目前的整体体验,您未来两年内继续留在公司发展的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
请分享一个您与人力资源部门互动中感到满意或印象深刻的经历。
    ____________
对于提升人力资源服务质量和员工整体满意度,您最重要的建议是什么?
    ____________

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