人力资源从业者服务体验绩效满意度调查

尊敬的HR同仁,您好!本次调查旨在了解您对人力资源服务团队(HRBP/COE/SSC等)在支持业务过程中的服务体验与绩效满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,提升专业支持效能。问卷匿名,请放心填写。
您所属的业务部门/事业部是?
研发中心
市场与销售部
产品与运营部
职能部门
其他
在过去一年中,您与人力资源服务团队(HRBP/COE/SSC)的互动频率如何?
非常频繁(每周多次)
比较频繁(每月多次)
一般(每月1-2次)
较少(每季度几次)
很少(几乎不接触)
综合考虑,您有多大可能向其他业务部门的同事推荐您所对接的人力资源服务团队?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源服务团队在【理解业务需求】方面的表现进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源服务团队在【问题解决效率与响应速度】方面的表现进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源服务团队在【政策与流程的专业解释与指导】方面的表现进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源服务团队在【员工关系与冲突处理】方面的支持效果进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源服务团队在【人才招聘与配置】方面的支持效果进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源服务团队在【培训与发展支持】方面的表现进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源服务团队在【薪酬福利沟通与执行】方面的表现进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源服务团队在【数据报表与分析支持】方面的表现进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前人力资源服务团队在哪些方面表现最为突出?(可多选)
专业可靠
响应及时
主动深入业务
沟通顺畅
解决方案有效
资源协调能力强
其他
您认为当前人力资源服务团队最需要提升的方面是?(可多选)
业务理解深度
响应速度
政策解读清晰度
流程简化
主动服务意识
跨部门协作
数据分析能力
其他
总体而言,您对当前所获得的人力资源服务支持是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请分享一个您认为人力资源服务团队处理得特别好的具体案例或事件。
    ____________
请分享一个您认为人力资源服务团队可以改进的具体案例或事件,以及您的改进建议。
    ____________
对于提升人力资源服务团队的整体效能,您还有哪些其他建议或期望?
    ____________

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