您目前所在企业的规模是？
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在日常工作中，主要会使用或接触哪些类型的人力资源服务/产品？（可多选）
招聘平台（如前程无忧、智联招聘等）
薪酬福利管理软件
绩效管理/OKR工具
员工培训与发展平台
HR SaaS/一体化人力资源管理系统
背景调查服务
灵活用工/外包平台
员工敬业度/满意度调研工具
其他
在您常用的HR服务/产品中，您首要考虑的因素是什么？
品牌知名度与口碑
功能全面性与易用性
数据安全与隐私保护
客户服务与支持
价格与性价比
与现有系统的集成能力
总体而言，您向同行推荐您目前最常使用的那个HR服务/产品的可能性有多大？（0分=极不可能，10分=极有可能）
当您考虑引入一个新的HR服务/产品时，您对供应商/品牌的初始信任度主要来源于？
行业权威媒体/机构的评测报告
同行或同事的口碑推荐
供应商过往的成功案例
供应商的公开资质与认证
销售人员的专业讲解与承诺
试用产品的实际体验
以下哪些情况会严重损害您对某个HR服务/产品的信任？（可多选）
频繁的系统故障或数据丢失
客户服务质量差，响应不及时
产品功能与宣传严重不符
发生数据泄露或隐私安全事件
价格不透明或存在隐藏费用
售后服务条款苛刻
公司负面新闻（如财务问题、法律纠纷）
请对您最熟悉的竞品A（请自行在心中指定一个品牌）在“数据安全与隐私保护”方面的表现进行评分。（1分=非常不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最熟悉的竞品A在“产品功能稳定性与可靠性”方面的表现进行评分。（1分=非常不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最熟悉的竞品A在“客户服务与问题解决能力”方面的表现进行评分。（1分=非常不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与竞品A相比，您认为竞品B（另一个您熟悉的品牌）在哪个方面的信任度表现更胜一筹？
品牌声誉与市场地位
产品技术的先进性与创新
数据安全与合规性
客户成功案例与行业经验
服务响应速度与专业性
价格透明度与合同友好度
无明显优势
请描述一次您或您所在公司因为信任某个HR服务/产品供应商而成功合作的经历，或一次因不信任而放弃合作的经历。（选答）
您认为，HR服务/产品供应商通过哪些方式最能有效建立长期信任？（单选最重要的一项）
提供长期、稳定、优质的产品服务
保持开放透明的沟通，包括产品路线图和问题处理
主动分享行业洞察与最佳实践，成为合作伙伴
建立完善的客户成功体系，确保客户价值实现
获得权威的第三方安全与合规认证
您通常会通过哪些渠道验证或获取关于HR服务/产品信任度的信息？（可多选）
行业社群/论坛（如HRoot、脉脉等）
同行/朋友私下交流
第三方评测报告或媒体文章
参加行业展会或供应商举办的沙龙
在供应商官网查看客户案例与资质
要求供应商提供试用或POC（概念验证）
查阅应用商店或第三方平台的用户评价
当出现服务纠纷或产品问题时，供应商的哪项处理举措最能挽回您的信任？
第一时间主动承认问题并道歉
快速给出明确的解决方案和时间表
高层管理人员出面沟通与承诺
提供合理的补偿或赔偿方案
公开透明地公布问题原因与改进措施
总体而言，您对当前市场上主流HR服务/产品在“履行合同与服务承诺”方面的信任度打几分？（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来，您认为HR服务/产品领域在建立信任方面，最需要加强或改善的是？
数据主权与跨境传输的合规保障
人工智能等新技术的应用伦理与透明度
供应链（如外包服务）的可靠性与安全性管理
更加个性化、以用户为中心的产品设计
建立行业统一的信任标准或认证体系
对于提升HR服务/产品整体的行业信任度，您还有哪些宝贵的意见或建议？