您的职位层级是?
专员/助理
主管
经理/高级经理
总监
副总裁/首席人力资源官
您所在的企业规模是?
少于50人
50-499人
500-1999人
2000-9999人
10000人以上
您在工作中,最常需要为哪些项目采购外部服务或产品?(请选择最主要的一项)
招聘与猎头服务
人才测评与背调
培训与领导力发展
人力资源信息系统(HRIS)
员工福利与健康管理
薪酬调研与咨询
劳动法务咨询
在决定采购一项新的HR服务/产品前,您通常会花多长时间进行信息收集与评估?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道来初步了解和筛选潜在的供应商?(可多选)
同行/同事推荐
行业会议/展会
专业媒体/网站报道
供应商主动销售拜访
社交媒体(如领英)
搜索引擎广告
过往合作经验
在评估供应商时,以下哪个因素对您建立初步信任最为关键?
品牌知名度与市场口碑
成功案例与客户评价
销售人员的专业度与响应速度
产品/服务演示的直观效果
价格与合同条款的透明度
总体而言,您向同行推荐您当前主要合作的人力资源服务商的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在与供应商建立合作后,您认为维系长期信任关系的最重要基石是什么?
服务交付质量稳定且符合承诺
出现问题时能积极、高效地解决
客户成功团队的专业支持与定期沟通
能根据我方需求灵活调整方案
价格长期稳定或有增值服务
哪些情况会严重损害您对一家供应商的信任,甚至导致终止合作?(可多选)
服务/产品实际效果远低于宣传
频繁的人员变动,对接不稳定
出现数据安全或保密性问题
报价不透明,存在隐藏费用
售后服务响应迟缓或推卸责任
合同执行中出现重大法律风险
您个人在获取行业知识、提升专业能力时,更倾向于信任哪类信息源?
知名专家/学者的著作与研究
头部企业HR高管的实践经验分享
权威行业协会发布的报告与标准
经过验证的同行社群讨论
高质量的商业媒体深度分析
您认为,当前人力资源服务市场的整体诚信度与透明度如何?(1分=非常低,5分=一般,10分=非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您因为高度信任而成功完成采购决策的经历,或一次因信任破裂而导致合作失败的教训。(选填)
对于采用“订阅制”或“SaaS模式”的HR产品,您更关注以下哪一点?
数据所有权与迁移的灵活性
产品的持续迭代与更新频率
服务等级协议(SLA)的保障力度
按需扩展、灵活增减账号的便利性
总拥有成本(TCO)的长期优势
在数字化采购趋势下,您认为哪些技术或方式能有效提升采购过程中的信任度?(可多选)
供应商资质与客户案例的在线可验证系统
基于人工智能的供应商风险智能评估
区块链技术用于合同与履历的存证
第三方平台提供的客观评价与比价系统
沉浸式的产品VR/AR体验或免费试用
未来1-2年,您预计在哪个领域的HR服务采购预算会有显著增长?
人力资源数字化转型(HR Tech)
员工体验与敬业度提升
组织发展与变革管理
多元化、公平与包容(DEI)
技能重塑与未来人才培养
暂无显著增长计划
对于构建一个更诚信、透明、高效的人力资源服务生态,您有何建议或期待?