您目前所在公司的规模是?
少于50人
50-500人
501-2000人
2000人以上
您主要的工作职责领域是?
招聘与配置
培训与发展
薪酬福利
员工关系与企业文化
HRBP/综合管理
在采购HR相关服务或产品(如招聘平台、培训课程、测评工具、HR软件等)时,您更倾向于哪种渠道?
您通常通过哪些线上渠道获取HR产品或服务信息?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
专业HR网站/社区(如三茅网、HRoot)
社交媒体(如微信公众号、知乎、领英)
供应商官方网站
同行/朋友推荐
行业展会/峰会的线上宣传
您通常通过哪些线下渠道获取HR产品或服务信息?(可多选)
行业展会、峰会或论坛
供应商销售代表上门拜访
同行/朋友当面推荐
线下培训或沙龙活动
专业杂志/报刊
其他
在最终决策购买HR产品或服务前,您认为线上信息(如官网介绍、用户评价)和线下沟通(如销售演示、试用体验)哪个对您的影响更大?
请评价您对线上采购HR产品或服务的信任程度。(1分=非常不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对通过线下渠道(如面谈、展会)采购HR产品或服务的信任程度。(1分=非常不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上采购HR产品或服务的主要原因是什么?(可多选)
方便快捷,节省时间
价格透明,易于比价
产品信息丰富,易于研究
购买流程简单
不受地域限制
售后服务(如在线客服)响应及时
您选择线下采购HR产品或服务的主要原因是什么?(可多选)
可以面对面深度沟通需求
能获得更直观的产品演示或试用
建立更可靠的供应商关系
合同等事宜处理更放心
供应商的本地化服务支持更好
行业口碑和信任感更强
对于高价值、复杂的HR解决方案(如一体化HR SaaS系统、大型咨询项目),您更可能通过哪种方式完成采购?
完全线上流程
以线上信息搜集为主,最终线下签约
线上线下结合,但线下沟通主导
完全依赖线下流程
对于低价值、标准化的HR产品(如线上微课、测评账号),您更可能通过哪种方式完成采购?
完全线上流程
以线上为主,可能辅以简单线下咨询
线上线下结合
依然倾向线下采购
在采购后,您更偏好通过哪种渠道接受售后服务与支持?
线上渠道(如在线客服、知识库、远程指导)
线下渠道(如上門服务、本地服务商)
根据问题类型混合使用
没有特别偏好
总体而言,您有多大可能向同行推荐您最近一次通过线上渠道采购的HR产品或服务?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
总体而言,您有多大可能向同行推荐您最近一次通过线下渠道采购的HR产品或服务?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
您认为未来HR采购在以下哪些方面会越来越线上化?(可多选)
信息搜集与比价
产品演示与体验(如VR/AR演示)
合同签订与支付
售后服务与支持
供应商关系维护
全部环节
对于HR服务供应商,在融合线上线下服务体验方面,您有何具体的建议或期望?