您目前所在公司的规模是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您主要负责的人力资源模块是?(可多选)
招聘与配置
培训与发展
薪酬福利
绩效管理
员工关系与企业文化
人力资源信息系统(HRIS)
组织发展
其他
在为公司采购或选择人力资源相关产品/服务时,您的主要决策角色是?
最终决策者
主要建议/评估者
参与评估/使用者
仅负责执行
总体而言,您对通过线上渠道(如官网、SaaS平台、线上会议)了解/采购HR产品的信任度有多高?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对通过线下渠道(如行业展会、销售拜访、线下研讨会)了解/采购HR产品的信任度有多高?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在初步筛选产品/服务时,您主要通过哪些线上渠道获取信息?(可多选)
搜索引擎(百度、谷歌等)
行业垂直网站/媒体
供应商官方网站
SaaS产品评测平台
社交媒体(如领英、知乎)
线上行业社群/论坛
线上广告
其他
在初步筛选产品/服务时,您主要通过哪些线下渠道获取信息?(可多选)
行业峰会/展会
销售代表主动拜访
同行/朋友推荐
线下研讨会/沙龙
行业协会活动
传统媒体广告
其他
在评估产品功能时,您认为哪种方式更有效?
线上产品演示/试用
线下面对面演示
两者结合,缺一不可
视产品复杂程度而定
选择线上渠道采购/使用产品时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格透明与性价比
产品试用/演示的便捷性
在线客服响应速度
合同与支付的线上化流程
数据安全与隐私保护
用户社区与在线帮助
产品更新迭代速度
其他
选择线下渠道采购/使用产品时,您最看重哪些因素?(可多选)
销售/顾问的专业度与信任感
定制化方案沟通的深度
本地化服务与实施支持
合同谈判与关系维护
面对面的问题解决效率
品牌实力与行业口碑
其他
对于以下哪类HR产品,您更倾向于通过线上渠道了解和采购?
标准化SaaS软件(如招聘系统、在线学习平台)
轻咨询/测评工具(如在线测评、背调)
员工福利平台(如保险、礼品)
以上都不是,我更倾向线下
对于以下哪类HR产品,您更倾向于通过线下渠道了解和采购?
大型定制化系统(如核心HR系统、ERP)
深度管理咨询/培训服务
高端人才寻访(猎头)
以上都不是,我更倾向线上
在最终做出采购决策前,您认为一次线下面对面沟通是否必不可少?
是,必须要有
通常需要,但不是绝对
视产品金额和重要性而定
通常不需要,线上即可完成
您认为线上渠道在哪些环节存在明显不足?(可多选)
建立深度信任关系
处理复杂、非标需求
获得有保障的售后服务承诺
理解本地化/行业特殊政策
进行有效的价格谈判
没有明显不足
其他
您认为线下渠道在哪些环节存在明显不足?(可多选)
信息获取效率低
流程不够透明便捷
成本较高(时间、金钱)
受地域限制大
销售压力可能影响判断
没有明显不足
其他
基于您的整体经验,您有多大可能向同行推荐“主要依靠线上渠道完成HR产品选型与采购”的模式?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
未来一年,您预计公司在HR数字化产品/服务上的投入趋势是?
您认为“线上线下融合”(如线上了解、线下体验再线上成交)是否是未来HR产品采购的主流模式?
绝对是主流趋势
可能是趋势之一
不确定
不太可能,模式会分化
完全不是
请描述一次您通过线上或线下渠道成功采购HR产品的经历,以及让您满意的关键点。
对于HR产品供应商,在优化线上线下融合体验方面,您有什么具体的建议?