会计审计从业者购买决策因素服务质量调查

尊敬的会计审计从业者:您好!我们正在进行一项关于您在选择审计或相关服务供应商时决策因素及服务质量感知的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,提升服务质量。问卷匿名填写,预计耗时5-7分钟,感谢您的参与!
您目前所在机构的类型是?
会计师事务所
企业内部审计部门
政府/非营利机构审计部门
金融机构内部审计
其他
您在工作中参与采购审计或相关专业服务(如税务咨询、尽职调查等)的频率是?
频繁参与(每年多次)
偶尔参与(每年1-2次)
很少参与(仅作为需求方提供意见)
不参与
在选择服务供应商时,您最看重的三个核心决策因素是什么?
服务团队的专业能力与经验
服务报价与成本效益
机构的品牌声誉与行业口碑
过往合作案例与项目经验
服务的定制化与响应速度
合规性与风险控制能力
技术工具与数字化解决方案
其他
请对“服务团队的专业能力与经验”这一因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“服务报价与成本效益”这一因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“机构的品牌声誉与行业口碑”这一因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估服务质量时,您认为以下哪个环节最为关键?
项目启动前的需求沟通与方案设计
项目执行过程中的沟通与进度管理
最终报告的质量与专业深度
项目结束后的后续支持与咨询
以上全部同等重要
基于您过往的合作经验,您有多大可能向同行推荐您最近一次合作的主要服务供应商?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些方面会显著影响您对服务质量的负面评价?(可多选)
项目交付严重延期
沟通不畅,响应不及时
工作成果存在明显错误或疏漏
服务态度不佳
收费不透明或存在隐性成本
缺乏对行业或业务特殊性的理解
其他
您认为目前市场上服务供应商在“技术工具与数字化解决方案”方面的表现如何?
普遍领先,能有效提升效率
部分领先,但应用不够广泛
表现一般,与传统方式差异不大
相对落后,数字化程度低
不了解
请描述一次您认为非常成功的服务合作经历,成功的关键因素是什么?
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在采购决策中,第三方评价或奖项(如行业排名、奖项)对您的影响程度是?
影响很大,是重要参考
有一定影响,会纳入考虑
影响很小,主要看实际接触
完全没有影响
您通常通过哪些渠道寻找和初步筛选潜在的服务供应商?(可多选)
同行/同事推荐
行业会议或活动
专业媒体或行业报告
网络搜索与机构官网
主动上门推销
招标平台
其他
对于服务供应商的持续合作意愿,以下哪个因素最为重要?
长期稳定的服务质量
能够伴随业务成长提供新服务
具有竞争力的价格策略
关键人员的稳定性
定期主动的价值回馈与沟通
总体而言,您对当前主要合作的服务供应商的整体满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升会计审计领域专业服务的质量,您最重要的建议是什么?
    ____________
未来1-2年,您所在机构对以下哪类专业服务的需求可能增长最显著?
数字化转型与IT审计
ESG(环境、社会、治理)报告与鉴证
金融工具与复杂交易审计
跨境税务与转让定价
反舞弊与内部控制咨询
暂无明确增长领域
您希望服务供应商在合作中提供哪些增值服务?(可多选)
定期行业洞察分享
免费或优惠的培训机会
专属客户经理或绿色通道
共同举办客户活动或研讨会
提供定制化的风险管理工具
其他
在最终决策时,决策权主要在于?
我本人拥有较大决定权
需要与我所在团队共同决定
需要上报至更高管理层审批
由采购部门主导,我们提供专业意见
其他
如果服务供应商希望获得您的长期合作,除了专业能力外,他们最应该做好哪一点?
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