您目前在会计师事务所担任的职位是?
审计助理/初级审计员
高级审计员/项目经理
审计经理/高级经理
合伙人/总监
其他
您所在事务所的规模是?
国际四大
国内大型所(非四大)
国内中型所
国内小型所/个人执业
其他
您认为,在您的工作环境中,环保意识(如节约用纸、节能、无纸化办公等)的普及程度如何?
非常高,已成为日常习惯
较高,有相关制度和倡导
一般,偶尔提及但未严格执行
较低,很少关注
非常低,基本不考虑
在您的审计或会计服务项目中,您或您的团队采取了哪些具体的环保实践?(可多选)
优先使用电子底稿和报告,减少纸质文件
双面打印/复印,回收利用单面废纸
使用视频会议代替部分差旅,减少碳排放
选择环保型办公用品(如再生纸、环保墨盒)
向客户提供电子版报告作为默认选项
在审计建议中考虑客户的环保风险或绩效
几乎没有采取特别的环保措施
您认为,将环保因素(如ESG报告审计、环境成本核算)整合到专业服务中,对客户的价值有多大?
价值巨大,是未来核心竞争力
价值较大,能提升服务深度
价值一般,属于附加服务
价值较小,客户需求不强
没有价值,与核心业务无关
请为您最近服务的主要客户对您/您团队在“沟通及时性与清晰度”方面的满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近服务的主要客户对您/您团队在“专业能力与问题解决”方面的满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近服务的主要客户对您/您团队在“报告交付的准确性与及时性”方面的满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中,客户是否曾主动提出过关于环保、可持续发展或ESG(环境、社会、治理)方面的信息需求?
您认为,阻碍会计审计行业更广泛地实践环保的主要因素有哪些?(可多选)
客户没有额外付费意愿
缺乏行业统一的标准或指南
现有工作流程和习惯难以改变
技术工具或系统支持不足
管理层重视程度不够
员工意识与培训不足
认为对业务核心影响不大
没有明显阻碍
基于您整体的服务体验,您有多大可能将您所在的会计师事务所推荐给其他企业或同行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否接受过与环保会计、可持续发展报告或ESG审计相关的专业培训?
是,系统性地接受过
是,参加过一些讲座或课程
否,但自学过相关知识
否,完全没有接触过
不确定
如果客户希望获得更具环保属性的审计或会计服务(如降低碳足迹的审计流程),您认为事务所可以采取哪些最有效的改进措施?
总体而言,您如何评价您所在事务所对员工环保意识培养的重视程度?(1分非常不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在您看来,未来3-5年,市场对融合环保理念的会计审计服务的需求趋势如何?
快速增长,成为主流需求
稳步增长,但非核心需求
保持现状,变化不大
可能下降
难以预测
您主要通过哪些渠道了解行业内的环保或可持续发展动态?(可多选)
行业协会通知与刊物
专业媒体与网站
内部培训与会议
社交网络(如微信、领英)
学术期刊与研究报告
客户反馈与需求
很少主动关注
对于提升会计审计从业者的环保意识,您有什么具体的建议或期待?
您认为,提供环保相关的增值服务,对维持和提升客户长期满意度有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
帮助一般
帮助不大
没有帮助
请总体评价您最近服务的主要客户对您/您团队服务质量的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客户满意度方面,除了专业能力,您认为还有哪些因素是客户最看重的?
您个人是否愿意在未来的工作中,投入更多时间学习并将环保实践融入专业服务?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为,哪些环保实践最有可能直接提升客户的服务体验?(可多选)
提供清晰、便捷的电子化报告与沟通
高效的项目管理,减少不必要的重复工作与资源消耗
在建议中融入对客户长期可持续发展的考量
使用安全、绿色的数据存储与传输方式
透明的服务流程与成本构成
以上均不明显
请分享一个您在工作中遇到的、与环保或客户满意度相关的具体事例或观察(正面或反面均可)。