咨询从业者安全性评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为确保我们的服务始终安全、专业且符合您的期望,特邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续改进服务流程与标准。本问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息将被严格保密,感谢您的支持与时间。
您与我们的咨询合作主要涉及哪个领域?
战略规划
运营优化
数字化转型
风险管理与合规
人力资源与组织发展
其他
您认为咨询团队在项目执行过程中,对客户数据与商业机密的保护措施如何?
非常完善,值得完全信赖
比较完善,基本放心
一般,仍有改进空间
存在一些担忧
保护措施不足,令人担忧
请就咨询顾问的专业资质与背景审查的透明度进行评分(1分表示完全不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次合作中,您认为咨询团队在哪些方面的安全性实践做得比较好?(可多选)
信息访问权限控制
物理办公环境安全
沟通渠道加密(如邮件、会议)
项目文档的安全存储与传输
合同与法律条款的严谨性
危机应对预案
以上均未感受到
咨询团队是否清晰地向您说明并获得了必要的数据使用授权?
是,流程非常清晰且正式
是,但流程较为简单
部分说明,不够清晰
没有正式说明
不确定/不记得
基于本次合作中对安全性与合规性的整体体验,您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
项目结束后,咨询团队对项目资料(包括电子和纸质文件)的处理方式是否符合您的安全预期?
完全符合,处理得当
基本符合,可以接受
一般,未特别关注
部分不符合,存在疑虑
完全不符合,处理不当
您认为咨询从业者应优先加强哪些安全能力建设?(可多选)
数据隐私保护法规的深度理解
网络安全技术应用
内部员工安全培训与意识
第三方供应商安全管理
物理安全与访客管理
业务连续性计划
其他
在沟通敏感信息时,您对咨询团队使用的沟通工具(如视频会议、即时通讯、文件共享)的安全性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请描述一次咨询团队在处理敏感信息时,让您感到特别放心或特别担忧的具体事例(可选)。
    ____________
您认为咨询团队对行业特定法规(如金融、医疗、数据安全法等)的遵循程度如何?
严格遵守,表现专业
基本遵守,无重大疏漏
一般,偶有疑虑
遵守不足,存在风险
不涉及相关法规
请对咨询团队在项目中的职业道德与诚信表现进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式,持续获得关于咨询服务安全性与合规性方面的信息?(可多选)
定期的安全合规报告
案例分享与白皮书
客户安全培训或研讨会
官方网站/知识库更新
服务协议条款的主动说明
暂无需求
总体而言,您对本次咨询服务在“安全性”这一维度的整体评价是?
远超预期,树立了行业标杆
符合预期,值得信赖
基本符合预期,但有提升空间
略低于预期,存在不足
远低于预期,需重大改进
对于提升咨询服务的整体安全性与客户信任度,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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