您所在的广告营销公司规模是?
10人以下
10-50人
50-200人
200-500人
500人以上
您的主要工作角色/职责是?
客户管理/客户执行
策略/策划
创意/设计
媒介投放/优化
数据分析
技术/开发
其他
在日常工作中,您最常使用哪些类型的广告营销平台或工具?(可多选)
社交媒体广告平台(如Meta Ads, TikTok Ads)
搜索引擎广告平台(如Google Ads, 百度推广)
程序化广告/DSP平台
营销自动化/CRM平台
内容创作与设计工具
数据分析与BI工具
项目管理与协作工具
其他
总体而言,您对当前使用的广告营销平台/工具的易用性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用这些平台或工具时,您遇到过哪些主要障碍或困难?(可多选)
界面复杂,学习成本高
功能繁多,难以找到所需功能
操作流程冗长,效率低下
系统运行速度慢,卡顿
数据报告不直观,难以理解
平台间数据不互通
客户支持响应慢或解决问题能力差
费用昂贵,性价比低
其他
您认为哪个环节的障碍对您的工作效率影响最大?
账户创建与设置
广告/营销活动创建
素材上传与管理
预算与出价设置
数据监控与报告
数据分析与优化
与客户或团队协作
其他
从0到10分,您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的广告营销平台?
当遇到使用障碍时,您通常如何解决?
查阅官方帮助文档/知识库
在线搜索解决方案
联系平台客服/技术支持
向同事请教
自行摸索尝试
放弃使用该功能
您对平台提供的官方帮助文档/知识库的实用性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台客服/技术支持的服务质量(响应速度、专业性、解决问题能力)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在哪些方面进行改进以降低使用障碍?(可多选)
简化界面设计,优化用户体验
提供更清晰、更易上手的操作指引
加强新手引导和教程
提升系统性能和稳定性
优化数据可视化与报告功能
加强平台间的数据整合与API开放
提供更多免费或低成本的培训资源
改善客户支持渠道与质量
其他
您是否愿意参加平台方组织的线上/线下培训或产品体验活动?
请描述一次令您印象深刻的、因平台使用障碍导致工作受阻的具体经历。
对于广告营销平台的理想状态,您有什么具体的功能或服务设想?